Ebay internationaler Versandkosten DHL?
Ich habe auf Ebay etwas reingestellt für ca. 750€ (unter 2kg) und einen Verkäufer aus den USA gefunden, wie viel würde nun aber der Versand per DHL mit Sendeverfolgung kosten, denn auf Ebay selbst steht etwas von 12,99€ wohingegen es auf der DHL Seite 47,99€ sind 👀
2 Antworten
Ich würde einen über eBay verkauften Artikel niemals, unter gar keinen Umständen ins Ausland versenden, weil immer der Käuferschutz des Käuferlandes gilt, und der entscheidet im Falle eines Falles zu 99,9% gegen Dich, hier mal ein Beispiel:
Von eBay.fr entschiedener Käuferschutzfall
Hier dazu die Aussage einer eBay-Mitarbeiterin:
„Da dein Käufer aus den USA kommt, liegt die Bearbeitung bei unseren US-Kollegen. Aus dem Grund gelten bei deinem Fall auch die Grundsätze zum Käuferschutz der US-Seite und nicht die der deutschen Seite.
Liebe Grüße, Nina.“
Und hier noch eine weitere:
„Unsere deutschen Grundsätze weichen leider sehr stark von den Grundsätzen auf ebay.com ab. Über eBay.de wärst du hier tatsächlich im Recht gewesen, sobald der Artikel zur Abholung bereit liegt, liegt es in der Verantwortung des Käufers diesen im jeweiligen Shop abzuholen.
Diese Regelung gilt jedoch nicht in den US-Grundsätzen. In den US-Grundsätzen muss die Zustellung bei deinem Käufer zweifelsfrei nachgewiesen werden, hier reicht es nicht aus das der Artikel zur Abholung bereit liegt. In diesem Fall können wir dir leider nur noch empfehlen, den Versanddienstleister schnellstmöglich zu kontaktieren, sodass du zumindest den Artikel zurückgesendet bekommst.
Liebe Grüße, Nina.“
Außerdem sollte Dir klar sein, dass Du - wenn du ins Ausland verkaufst – 4% Verkaufsgebühren an eBay bezahlen musst.
Klicken: eBay-Gebühren für private Verkäufer
Brich den Verkauf mit der Begründung ab, dass der Käufer aus einem Land kommt, in das Du nicht lieferst:
Klicken: Verkauf als Verkäufer abbrechen
Klicken: Problem mit einem Käufer melden
Hier kannst Du beim nächsten Mal den Käuferkreis einschränken, z.B. Länder ausschließen, in die Du nicht lieferst:
Pakete sind bei DHL bis 500.- EUR versichert. Wenn der Artikel mehr wert ist, erlischt die Versandversicherung komplett. Man sollte also eine Zusatzversicherung (fuer bis zu 750.- Wert) abschliessen. Dann hat man nicht nur Sendungsverfolgung sondern auch eine Versandversicherung.
Ich weiß, Du gibst aber einen für den Fragesteller gefährlichen Tipp.
DHL-Versand ist äußest unclever, weil DHL keinen von eBay geforderten Versand- und Zustellnachweis (proof of delivery) bietet, den gibt es nur bei UPS und FedEx..
Klicken: eBay-Verkäuferschutz - Zustellnachweis
Im Zweifel ist der Verkäufer Geld und Ware los, wenn der Käufer einen nicht erhaltenen Artikel meldet und dann eBay.com (!) darüber entscheidet.
Aber es muss ja jeder selbst wissen, was er da tut.