kann Zalando eine Nachforschungsauftrag starten?
es geht um mein verlorenen Packet bei Zalando ich hatte mein Packe zurück geschickt damals und Zalando meinte zu mir das es nicht angekommen ist und ich kein gutschrieft erhalte trotz Quittungsbelge , da die mir nichts machen können bin ich jetzt beim inkasso gelandet und zahle es immer in raten für nichts nun hat mir Dhl geschrieben das Zalando der Versandpatner ist und Zalando eine Nachforschung starten soll ich habe das Zalando geschrieben und als Beweis nochmal den Quittungsbelg geschickt und die email von Dhl und bei der Nachforschung standt auch das hier etwas mit dem Packet nicht stimmt habe ich auch geschickt nun meine sorge ist das es Zalando trotzdem ablehnt, weil ich jetzt beim inkasso bin und das inkasso ja keine Nachforschung macht..! Muss Zalando in diesem Fall eine Nachforschung starten wenn ich darum biete oder können die es trotzdem ablehnen. ?
2 Antworten
Du hast doch den Einlieferungsbeleg oder nicht? da steht die Paketnummer drauf und damit kannst Du das Paket verfolgen und somit dann auch nachweisen, daß es verloren ist
Da würd ich mich mit denen auf NIX einhandeln und schon 100mal kein Inkasso akzeptieren und erst recht nicht zahlen, denn.. Selbst wenn Du im Nachhinein das nachweisen kannst ist es dem Inkassobüro egal, da Du ja Deine Zahlschuld akzeptiert hast
ALSO Du kannst nachweisen anhand der Paketnummer, daß Du die Ware zurück geschickt hast und auch, wo es gelandet ist bzw auch nicht
Warum zum Henker zahlt man dann!? Verweigern, Verweigern, Verweigern
Und von Inkasso sollte man sich nicht einschüchtern lassen, in dem Fall hät ichs bis zum Mahnbescheid kommen lassen, denn allerspätestens dann müssen sie nachweisen, daß Du die Ware nicht abgescheickt hast und das wird wohl schlecht gehen oder!?
Ja das ist jetzt schon eine weile her anhand der Packetnummer ist nicht mehr lesbar aber ich habe trotzdem Zalando ein Nachweis geschickt wo es stand das hier nicht was stimmt als ich eine Nachforschung gemacht habe. Ich gebe mein bestes. :/ und warte noch auf eine Antwort ich bekomme in paar Tagen eine Antwort..wegen der Nachforschung..
Nur der Absender kann eine Nachforschung in Auftrag geben. Das ist bei einer Retoure der Kunde, also du.
Wenn der Retourenaufkleber von zalando zur Verfügung gestellt wurde, ist Zalando der Auftraggeber und somit auch verpflichtet, die Nachforschung in Auftrag zu geben. Geht leider nicht wirklich aus den Angaben hervor, wer die Retoure bezahlt hat.
Ich selbst habe eine geschickt aber dhl hat zu mir gesagt das Zalando der Versandpatner ist und dhl die retoure bezhalt hat also muss Zalando die Nachforschung starten habe bei dhl mehrmals angerufen, weil ich auch in der Meinung war das ich eine Nachforschung starten muss.
Ja das habe ich schon wurde von den trotzdem abgelehnt ich habe es Zalando ja auch geschickt das hätten die ja selbst sehen müssen oder? ich hatte einfach Angst das die schulden mehr und mehr werden .:/