Laden hat Ware gegen Gutschein getauscht aber gibt diesen nicht raus?
Hi
Ich habe einen Ring in einem seriösen Schmuckgeschäft gekauft und diesem Ring anschließend zurückgegeben gegen einen Gutschein Austausch. Diesen Gutschein wollte icn gestern einlösen und war dementsprechend wieder im Laden. Der Verkäuferin (und auch Inhaberin) habe icn den Gutschein vorgelegt und gezeigt dass sie weiss das ich damit etwas bezahlen möchte. Der Gutschein lag auf dem Thresen wo sie den anschließend runter genommen hat. Ich bin erst einmal aus dem Laden raus ohne den Gutschein einzulösen da mir doch nichts gefallen hat.
Jetzt hat der Laden meinen Gutschein und rückt den mir auch nicht mehr raus. Die ursprüngliche Ware habe ich auch zurückgegeben und nicht mehr da. Am Telefon behauptet sie sie hat den Gutschein nicht und ich habe nun Pech gehabt und meine 1000 Euro sind nun weg. Den alten Ring möchte sie mir auch nicht geben. Das fällt doch unter Unterschlagung oder? Sie hat meine Ware, den nicht eingelösten Gutschein und ich stehe da mit nichts und 1000 Euro minus.
Kann ich den Laden anzeigen und denkt ihr da würde was dabei rauskommen? War alleine im Laden ohne Zeugen jedoch gibt es Kameras die eindeutig gefilmt haben wie sie den Gutschein genommen hat. Der Polizei muss sie videoaufnahmen von ihrem eigenen Laden rausrücken oder? Mir wird die sie sicher nicht zeigen denke ich. Die Aufnahmen löschen von diesem Tag würde auch sehr auffällig sein oder? Das wird sie wohl niemals machen.
Es ist eigentlich ein seriöses Familiengeschäft von dem ich sowas niemals erwartet hätte.
6 Antworten
Ich finde die ganze Geschichte unglaubwürdig, ganz ehrlich. Erstens kaufe ich keinen Ring für mehr wie 1000€, wenn ich nicht zu 100% davon überzeugt bin, dass er der Person wirklich gefällt, der ich ihn schenken möchte. Dies bezieht sich grundsätzlich auf Geschenk in dieser Höhe. Du hast Glück gehabt, dass sie den Ring überhaupt zurückgenommen und dir einen Gutschein gegeben hat. Dazu wäre sie nämlich nicht verpflichtet gewesen. Dass du dann mit diesem Gutschein so schluddrig umgehst kann ich überhaupt nicht nachvollziehen. Da sich der Kauf des Ringes und das Zurückbringen und das Ausstellen des Gutscheines innerhalb weniger Tage angespielt hat, hätte sich die Inhaberin auch ohne, dass du den Gutschein gezeigt hast, an dich erinnert. Denn wie gesagt, so oft kommt das bestimmt nicht vor. Du verlässt anschliessend das Geschäft ohne Gutschein und bemerkst Stunden später, dass du ihn nicht mehr hast? Wenn ich weiter unten lese, dass du mit der Inhaberin schon öfters Streit hattest, verstehe ich eh nicht, warum du immer wieder dort einkaufst.
Wieso bist du so sicher, dass du den Gutschein nicht irgendwo verloren hast?
Das wird sie wohl niemals machen.
Davon musst du aber ausgehen. Wer so unverfroren ist, und den Gutschein nicht mehr herauszurücken, der geht den ganzen Weg.
Ich hätte an Ort und Stelle die Polizei hinzugezogen.
Alleine dass sie einen Gutschein mit Abzug vom Kaufbetrag stellt statt Betrag zu erstatten ist schon ekelhaft genug.
Wie das der Einzelhändler handhabt, ist allein seine Sache. Er muss sogar gar nichts zurücknehmen. Da war der Gutschein schon ein Entgegenkommen des Händlers.
wenn man es 4 5 stunden später bemerkt
Nach 4-5 Stunden erst? Da kannst du nichts mehr machen. Du kannst nicht beweisen, dass du den nicht selbst verbaselt hast.
Hast ne RV? Rechtsschutzversicherung? Ist wohl ne Sache für den Anwalt. Aber - unter uns Pfarrerstöchtern gesagt, ein bisschen naiv bist du schon. Der Gutschein hat nen Wert von 1000 Euro. Die lässt du auch nicht einfach so rumliegen. Hoffe ich mal. Es ist nicht einfach, erwachsen zu werden, und ich hatte eine ähnliche Situation als ich 12 WAR, in einem Plattengeschäft. Manche Leute werden hochgradig kriminell, sobald es sich lohnt. Da ist mit Seriosität nicht mehr viel, wenn Gelegenheit Diebe macht. Sorry, das ist einfach so. LEIDER..
Gibt halt menschen ohne Gesicht und das nicht wenige. Die würden für paar euros auch Angehörige verkaufen und verraten. Ich stelle morgen persönlich Strafanzeige gegen den Laden und die Inhaberin wegen Unterschlagung. Die wird aufjedenfall große Augen machen wenn die diese Anzeige mitbekommt.
Sei bitte vorsichtig bei der Formulierung,. Wie dir hier schon einige erklärt haben, ist das für Außenstehende keineswegs so eindeutig (erst nach 4-5 Stunden bemerkt, könnte verloren gegangen sein, könnte ein anderer genommen haben). Nicht, dass du dann noch eine Gegenanzeige bekommst. (§ 164 StBG - falsche Verdächtigung)
Alles andere aus der Tasche ist ja auch nicht verloren gegangen, sondern nur der Gutschein der im Laden auf den thresen gelegt wurde. Das wird von den Kamera Aufnahmen auch bestätigt werden wenn die Polizei die holen kann. Falsche Verdächtigung ist hier nicht die Sache. Vorallem kommt das dieser Frau sowieso in die Arme, da ich schon mit ihr öfter mich gestritten habe wegen diversen anderen Sachen. Hab der vieles zugetraut aber das ist schon der Hammer.
Anwalt bzw. Polizei. Letztere hätte ich sofort gerufen.
Das ist eine Art Betrugsmasche, wenn sie behaupten, den Gutschein weder zu haben noch zu wissen, wo er ist. In dem Fall haben sie wohl eine unehrliche Verkäuferin und dank deiner Leichtsiningkeit, 1000 Euro einrfach herumliegen zu lassen, wird es, falls sie nichts zugibt, praktisch unmöglich, noch an diesen Gutscheinwert zu kommen. Du solltest mindestens den Inhaber auf das Geschehene aufmerksam machen und vielleicht einen Strafantrag stellen mit dem Hinweis, dass die Kameraaufnahmen dazu demnächst gelöscht sein könnten.
Ich habe eine Mailbox hinterlassen und wurde zurück gerufen von der Verkäuferin heute morgen. Sie behauptet nie einen Gutschein gesehen zu haben und dass ich auch ihr nichts derart vorgelegt habe. Sie hat es sehr wohl gesehen. Sie hat auf den Gutschein zuerst eine Box mit Ringen gestellt, weswegen ich den vergessen habe da er nicht mehr in meinem Blickfeld war kurz..
Anzeige kann man erst nach Terminvereinbarung auf der wache erstellen, ich war schon heute morgen dort. Schwer die Polizei zu rufen wenn man es 4 5 stunden später bemerkt dass die Tasche mit dem gutschein und dem infoheftchen leer ist. Der Laden ist etabliert und seit Jahren in Familienbesitz und in unserer Kleinstadt sehr bekannt, weswegen ich nochmal doppelt geschockt bin dass die Leute sich das trauen. Anscheinend gibt es echt keine seriösen Verkäufer mehr. Habe tatsächlich oft nur negatives gehört von Ladenbesitzern im Einzelhandel. Alleine dass sie einen Gutschein mit Abzug vom Kaufbetrag stellt statt Betrag zu erstatten ist schon ekelhaft genug. Der Ring war nicht einmal für mich sondern ein Geschenk, der dieser Person nicht gefallen hätte. Ich bin echt extrem wütend und will diese Frau die das abzieht leiden sehen, wie ihr Geschäft ruiniert wird.