Ist es unhöflich nach einem deutschen Kundenservicemitarbeiter zu verlangen?
Ich musste notgedrungen bei Amazon etwas bestellen und mit der Lieferung gibt es Probleme. Ich habe versucht über die Chatfunktion Hilfe zu bekommen und mir wurde ein Mitarbeiter mit ausländischem Namen zugewiesen. Der hat überhaupt nichts gerafft und nach 20 Minuten wurde ein anderer Mitarbeiter mit ebenfalls ausländischem Namen zugeschaltet. Der rafft seit 30min auch überhaupt nicht was ich will und schreibt nur unnützes Zeug und fragt Dinge wie "Blablabla, ist das ihre Frage?" und das hat nichts mit meiner Frage zu tun.
Meine Frage war "Wieso wurde der Primeversand auf Standardversand geändert?"
Ist es okay einfach zu sagen, dass man einen deutschen Mitarbeiter möchte?
5 Antworten
Tu das. Mir geht das auch immer auf die Nerven wenn jemand mit ausländischen Namen kommt die benehmen sich wie bots. Nicht Rassistisch gemeint habe selber ausländischen Wurzeln
Theoretisch schon, ist aber unverschämt und wird idR nicht positiv beachtet. Klingt ziemlich rassistisch motiviert. Übrigens kann man auch mit ausländischem Namen seit Generationen in Deutschland leben.
Ich vermute eher, dass du dich nicht deutlich ausdrückst. Denn eigentlich ist Amazons Kundenservice sehr gut. Ruf doch an, wenn es mit der Chat-Funktion nicht gut funktioniert.
Hast du überprüft, ob dein Abo abgelaufen ist?
Einfach anrufen. Bei Amazon kannst du per Telefon 24h jemand erreichen.
Mach einfach wen juckt das ob es unhöflich ist.
Ich kann deinen Frust verstehen. Ich halte es schlicht und umgehe solche Probleme, indem ich bei diesem und anderen riesigen Drecksläden nicht bestelle.