Internetanbieter?
Guten Tag allerseits. bitte wenn Sie mir helfen können .! Ich habe Internet von der Telekom, aber ich habe es mit Vodafone getauscht..(d.h ich dachte, ich hätte es getauscht), und der Verkäufer hat mir mitgeteilt, dass automatisch eine Kundigung an die Telekom gesendet wird und dass das neue Internet von Vodafone stammt. Ok, der Techniker war da,hat etwas angeschlossen aber ich habe immer noch eine Telekom box und ich habe das Vodafone Box nicht angeschlossen, es nimmt immer noch Geld von der Bank beiden Anbieter und alles ist auf der gleichen Verbindung. ??? Hat mich der Verkäufer angelogen und wie ist es möglich, dass beide Internetprovider zum selben Port gehen, was zu tun ist ???! vielen Dank im Voraus
2 Antworten
Ist das DSL oder Kabel (DOCSIS) bei Vodafone?
Normalerweise wird der neue Anschluß erst geschalten, wenn der alte Vertrag abgelaufen ist.
Wenn du in deinem Browser http://myip.is aufrufst, auf welche Domain endet dann der Hostname?
Hallo Andelko2011,
schade, dass du den Anschluss bei uns beenden möchtest.
Wenn der Verkäufer die Kündigung bei uns für dich veranlasst hat, hast du eine schriftliche Kündigungsbestätigung von uns erhalten auf der auch das Datum des letzten Tages deines Vertrages bei uns aufgeführt ist.
Neben dem Festnetzvertrag kann es sein, dass du den Router bei uns gemietet hast. Dieser Mietvertrag muss auch gekündigt werden und der Router muss anschließend zum Ende des Mietvertrages an uns zurückgeschickt werden.
VG Marco P.