Internet nicht wie versprochen?
Hallo
Ich hab Vodafone Glasfaser Internet. Angeblich das beste Internet Deutschlands. Ich hab jetzt ohne zu lügen bestimmt 15 mal diesen Monat mit diesen H***… telefoniert und tausend Sachen versucht. Einen neuen Router und Verstärker bekommen. Trotzdem klappt hier garnicht. Mir reicht es komplett ich raste langsam aus. Was soll ich dagegen machen, kann ich irgendwie Geld zurückholen oder so ich hab die Nase so voll. Ich hab grade einen Test gemacht 4.7 mbs die Sekunde Download das ist ein Witz
3 Antworten
Ich nehme an, bis zum HÜP liegt Glasfaser, der Rest geht durch alte Kupferleitungen.
Dann ist der Zustand normal.
Kupferleitungen schaffen bis zu 500 Mbit. Normalerweise wird aber nur bis 250 ohne Glasfaseranschluß verkauft.
Das ist also kein normaler zustand (vorausgesetzt es wurde richtig gemessen).
Wenn du WLAN nutzt ist es klar, du musst schon dein Landkabel in die Hand nehmen. Und möglicherweise ist einfach indeiner Straße noch kein Glasfaser und außerdem kann es auch gut sein, dass daran nichtmal der anbieter schuld ist sondern es störungen gibt
Falls die wirklich nicht die Leistung bringen würden die versprochen ist hättest du ein Außerordentliches Kündigungsrecht.
Aber als erstes muss sicher gestellt werden das es tatsächlich ein Problem des Anbieters ist.
Nutzt du Wlan oder Dlan liegt es wahrscheinlich NICHT am Anbieter sondern an dem was du danach machst.
Verwechselst du bit und Byte liegt es auch nicht am Anbieter.
Hast du die 5 MBs (falls es MB waren nicht Mb) während gleichzeitig netflix läuft und der Pc ein Update herunter lädt ist es nicht der Anbieter.