Vodafone Easybox 805 Problem, hohe Ping, Router wechsel?

Hallo zusammen,

wir sind 2 Personen im Haushalt und haben eine relativ übersichtliche Wohnung mit wenig Wänden zwischen Router und Endgerät. Es ist nicht möglich um es kurz auf den Punkt zu bringen, dass einer etwas streamt auf YT oder Netflix ohne dass der andere nicht zocken kann mit erhöhter Ping. Wir haben eine 100k DSL Leitung wo aber irgendwie nur 80k ankommen was aber wiederum laut Vodafone OK ist und alles im Rahmen wäre.

Ich habe mittlerweile schon sehr vieles ausprobiert und etliche mal beim Support um Hilfe gebeten, aber wirklich was getan hat sich bislang nicht. Nun wird mein Router ausgetauscht da das Gerät einen Defekt haben könnte.. GLAUBE ICH ZWAR NICHT, aber immerhin wird was gemacht. Ich denke viel eher ohne eine Technische Ahnung zu haben, dass es an der Easybox 805 liegt!

Vorher waren wir noch im Haushalt mit ca. 4 Personen und hatten eine 50K leitung mit einer Fritzbox und da war nie ein Problem, außer jemand war etwas am downloaden, dann hatte man auch eine erhöhte ping..

Bitte um Hilfe was ich sonst noch machen kann.. ist es der Router der ausgetauscht werden soll? oder ist es normal dass einer was streamt und der andere dermaßen Probleme hat? wir reden hier von 80K bzw. 100K auf papier..

Danke im voraus, hier noch ein paar messungen die ich gemacht habe:

Das komischste an der Sache ist, so auf Papier siehts ja gut aus, aber es fühlt sich so an als ob das Internet immer für 2-3Sekunden (während des Spieles) einen mega lagg hat und dann aufeinmal wieder alles normal ist und dann wenige sekunden später wieder ein mega lagg.. man kann online nichts machen mit dem Problem!

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Ständig die selbe Internetgeschwindigkeit (15% des Vertrags). Ursache?

Guten Abend (oder fast schon gute Nacht),

Ich weiß nicht, ob ich hier um diese Uhrzeit noch einen Ratschlag bekomme.

Ich habe einen Vertrag für eine 1000Mbit/s Leitung abgeschlossen. Nun ist es aber so, dass bei mir nur 15%, also knapp unter 150Mbit/s über WLAN ankommen. Über LAN sind es auch unter 200Mbit/s.

Bei der Einrichtung war es fast die vertraglich vereinbarte Summe über WLAN. Über LAN auch ziemlich genau 1000Mbit/s.

Gestern habe ich dann mal spontan einen Geschwindigkeitstest gemacht. Die Probleme ließen sich beheben, in dem ich den Router neugestartet habe. Nun kann ich aber nicht alle 60 Minuten den Router neustarten. Im Routermenü finde ich auch keinen Punkt, der die Internetgeschwindigkeit drosseln könnte.

Auch bei einem langen Versuch jemand telefonisch zu erreichen, bekommt man dann als Tageskrönung die Antwort "Schauen Sie doch selbst im Internet nach.". Als zahlender Kunde finde ich eine Wartezeit von knapp einer Stunde schon eine ziemlich Frechheit, wenn dabei so eine Antwort rausspringt.

Die gemessene Downloadgeschwindigkeit ist übrigens immer auf den Mbit genau die selbe Summe. Irgendetwas muss da drosseln, denn bei 150Mbit/s ist Schluss. Aber angeblich ist alles in Ordnung und es muss an mir liegen. Ich soll ja selbst im Internet nachsehen, dann mache ich das hier nun.

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Vodafone Reparatur dauert zu lange, kann ich etwas tun zur Beschleunigung (Router geht nicht)?

Guten Tag liebe Gutefrage Community.

Ich bin nun seit einigen Wochen (2-3) ansässig in Trier für mein Studium an der Hochschule.

Ich versuche aktuell einen Internetvertrag bei Vodafone zu machen. Hat auch alles nach 1,5 Wochen gut geklappt. Zumindest mit dem Vertrag. (Auch wenn der Vertrag einmal fehlgeschlagen ist.)

Die Vodafone Station ist angekommen.

Nun aber das Problem: Ich versuche diese Station nun anzuschließen, funktioniert jedoch nicht. Sprich das rote Licht mit der Beschriftung "Internet" blinkt 24/7. Ich habe den Kundendienst nun 6x angerufen. 3x wurde ich mit Bullshit zu gelabert, eigene Wortwahl einer Mitarbeiterin. Folgende Aussage bekam ich 3x zu hören: "Der Vertrag wurde aktiviert, nach 2 Stunden funktioniert es.".

Nun wurde mir jedoch mal durch 2 KOMPETENTE Mitarbeiter weitergeholfen. Vermutlich ein Problem an der Leitung (am Kabel). Deshalb musst ich nun einen Termin bei einer Partnerfirma machen. Diese soll sich das Problem genauer anschauen. D.h. sie kommen in die Wohnung.

Ich habe jetzt einen Termin ausgemacht. Dieser ist aber erst in 2 Wochen möglich. Mein Studium startet aber schon am Montag. Und ohne Internet stehe ich im Bereich der Informatik dumm dar. Vor allem wenn alles Digital funktioniert.

Jetzt meine Frage: Kann ich diesen Vorgang irgendwie beschleunigen, sprich dass ich einen Techniker her bekomme, der nicht unbedingt 2 Wochen brauch. Sondern binnen 1 Woche kommen kann. Ich versuche jetzt schon seit gut 3 Wochen Internet in die Wohnung zu bekommen. Naja... Bin Ratlos.

Kann mir irgendjemand weiterhelfen? Ich würde mich seeehr um Hilfe freuen :)

Mit freundlichen Grüßen, Florian.

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