o2 bestellung stornieren obwohl simkarte da ist?
Hallo ivh habr diese woche mir das galaxy s6 mit einem tarif bei o2 bestellt Jetzt habe ich ein anderes handy von einer freundin geschenkt bekommen. Aber heute kam die simkarte von o2 und ich wollte im kundencenter anrufen aber die brauchen dafür die nummer also die vona simkarte aber ch habe sir noch nicht aktiviert wenn ich sie nicht freischalte wird dann nix vom konto abgrzogen? Muss ich die karte aktivieren? Einen retourschein kann ich nicht ausdrucken da bei o2 auf der seite steht das ich diesen artikel nicht zrk schicken kann ... Wäre dankbar für antworten Achja ich habe 14 tage wiederrufsrecht
1 Antwort
Hallo LoveRabbits16,
wenn du Tarif und Handy online bestellt hast, kannst du auch beides widerrufen bzw. zurückschicken.
Für den Widerruf der SIM-Karte reicht den Kollegen an der Hotline auch die Nr. der SIM-Karte (steht hinten auf der Karte und auf dem Schreiben, mit dem du die SIM bekommen hast).
Stornieren musst du diese auf jeden Fall, da sie ansonsten nach Ablauf der Widerrufsfrist automatisch aktiviert wird und dann auch nicht mehr stornierbar ist.
Ein entsprechendes Widerrufformular und auch einen Retourenschein kannst du dir hier herunterladen: logistik.o2online.de
Viele Grüße
Dörte