Allianz Versicherung -> Nutzungsaufall -> 5 statt 12 Tage erstattet wegen Lieferschwierigkeiten der Ersatzteile, Rechtens?

Hallo mir wurden nur 5 Tage ansatt 12 erstattet. Es ist aber nicht meine Schuld das die Werkstatt so lange gebraucht hat. Ich habe sogar mehrmals dort angerufen und gefragt wann das Fahrzeug fertig wird. ich finde das echt unfair...

Darf die Allianz das einfach so machen?

Ich habe eine E-Mail geschrieben. habt ihr Verbesserungsvorschläge?

Liebes Allianz-Team,

am 05.10.2020 hatte ich einen Autounfall mit einem ihrer Versicherungsnehmer. Mein Fahrzeug war für 12 Tage zur Reparatur und ich konnte es in dieser Zeit nicht nutzen. Ich habe eine Nutzungsausfallentschädigung bei euch beantragt. Heute habe ich die Antwort per Brief erhalten. Dort steht, dass mir nur 5 Tage der insgesamt 12, erstattet werden können, weil laut Gutachten die Reparaturdauer 3 Tage nicht überschreiten sollte. Laut der Mercedes-Benz Werkstatt (Niederlassung Berlin) gab es aber Lieferschwierigkeiten für die Ersatzteile und somit ergab sich dann die Reparaturdauer von 12 Tagen. Dem Gutachter ist es aber nicht möglich, vorher einzuschätzen, ob Lieferschwierigkeiten bei den Ersatzteilen vorhanden sind oder nicht. Ich kann für diese ganze Situation nichts und ich war auf das Fahrzeug angewiesen. Ich würde euch daher bitten, die Angelegenheit noch mal zu prüfen.

Hier noch ein Auszug aus einem Urteil:

OLG Düsseldorf v. 19.05.2011:

Verzögerungen bei der Durchführung der Reparatur, die nicht vom Geschädigten zu vertreten sind, gehen zu Lasten des Schädigers. Dies gilt insbesondere, wenn Verzögerungen auf unvorhersehbaren Ersatzteillieferschwierigkeiten beruhen. Eine Anspruchsminderung kommt daher nur in Betracht, wenn dem Geschädigten selbst eine Verletzung der Schadensminderungspflicht aus § 254 Abs.2 BGB vorzuwerfen ist. Darlegungs- und beweisbelastet für die Tatsachen, die einen Mitverschuldensvorwurf begründen könnten, ist nach den allgemeinen Regeln der Schädiger.

------------------------ Nachtrag -------------------------

Habe bei Facebook einen öffentlichen Post erstellt mit dem inhalt von oben. Habe vorgstern einen Rückruf seitens der Allianz erhalten. Heute war die Restsumme vollständig auf dem Konto... Danke nochmal an alle die geantwortet haben...

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Nutzungsausfall berechnen?

Kann mir jemand helfen meinen Nutzungsaufall für den Seat Leon zu berechenen? Ich weiß nicht in welche Gruppe ich ihn einordnen muss bzw. soll. Die Sonderausstattung spielt hier ja auch eine Rolle.

Hier die Daten des Autos:

SEAT Leon ST 1.8 TSI Start&Stop FR (Kombi, 5 Tür...)

Datum:05.11.2016 Erstzulassung:8/2015 Laufleistung: 11,800 Km

Ehemaliger Neupreis: (ohne Sonderausst.)EUR 25.980,- Händler Einkauf: (inkl. MwSt. und Sonderausst.)EUR 15.800,- Händler Verkauf: (inkl. MwSt. und Sonderausst.)EUR 18.500,- - Fahrzeugdaten

SonderausstattungSerienausstattungTechnik

EUR 0,- Navigationsdaten für Europa - auf SD Karte

EUR 120,- Navigationszubehör: MAPCARE für Navigationssystem inkl. Navigationsdaten Europa (auf SD-Karte)

EUR 120,- Navigationszubehör: MAPCARE für Navigationssystem Plus

EUR 760,- Navigationssystem - Navigationssystem mit 6,5" Farb-Touch-Screen - Dynamische Routenführung über TMC - Farbiges DOT-Matrix-Display im Instrumententräger - CD-Player (MP3, WMA) - 2 SD-Kartenslots - USB-Schnittstelle - Bluetooth-Schnittstelle mit integrierter Freisprechanlage und Audio-Streaming - Multifunktionslenkrad - Sprachsteuerung - 8 Lautsprecher

EUR 390,- Paket: Winter - Scheinwerfer-Reinigungsanlage - Scheibenwaschdüsen beheizbar - Vordersitze beheizbar

EUR 550,- Paket: Alcantara-Paket - Sportsitze vorne - Sitzmittelbahn in Alcantara, Farbe schwarz - Lendenwirbelstütze für Beifahrersitz

EUR 300,- Paket: Fahrassistenz-Paket 1 - Fernlichtassistent - Spurhalteassistent

EUR 330,- Radiozubehör: SEAT Sound System - 6-Kanal Verstärker, Gesamtleistung 135 Watt - 10 Lautsprecher: - Center Lautsprecher in der Armaturentafel - Hochtöner in der A-Säule, jeweils links und rechts - Mitteltöner in den Türen - Tieftöner in den vorderen Türen - Subwoofer

EUR 420,- Räder: Leichtmetallräder (4) 7,5 J x 18" "Performance" - Mit Reifen 225/40 R 18

EUR 75,- Räder: Reserverad als Notrad

EUR 350,- Ultraschall-Einparkhilfe hinten

EUR 500,- Ultraschall-Einparkhilfe, vorne und hinten mit optischer Einparkhilfe

EUR 990,- Voll-LED-Scheinwerfer - Abblendlicht und Fernlicht in LED-Technologie - Tagfahrlicht und Heckleuchten in LED-Technologie - Dynamische Leuchtweitenregulierung

Motor 4 Zylinder (Reihe) Leistung 132 KW:(180 PS:) Hubraum 1798 ccm Höchstgeschwindigkeit 226 km Getriebe 6-Gang, Manuelles Getriebe Kraftstoff Benzin Anzahl Sitze 5 Sitze Reifen vorne 225 /45 R 17 Reifen hinten 225 /45 R 17 Radstand 2631 mm zul. Gesamtgewicht 1870 kg Nutzlast 515 kg Anhängelast ungebremst 670 kg Anhängelast gebremst 1500 kg

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Nutzungsausfallentschädigung (nicht Kfz)

Ich schreibe hier im Auftrag einer uns bekannten Familie...

Die Familie hat im November nach Bestellung bei einem Möbelhändler über seinem Onlineshop die Lieferung der Waren erhalten. Beim hereintragen der Couch in die Wohnung wurde diese an zwei Stellen beschädigt - das Leder (sichtbares Rückenteil) wurde zerrissen. Der Schaden wurde auf dem Lieferschein festgehalten, skizziert und fotografiert. Noch am selben Tag wurde dies dem Support im Onlineshop gemeldet.

Mitte Dezember meldete man sich endlich um die " Bedingungen auszuhandeln " - man einigte sich darauf, dass die Couch (Eck-Schlafcouch 2,70 x 3,20m 1899€) abgeholt wird, zum Hersteller verschickt wird, dort instand gesetzt wird und wieder rückgeliefert wird. Für die Zeit dazwischen stellt man eine Leihgarnitur zur Verfügung. Das ganze soll nur 4-5 Wochen dauern - wers glaubt wird selig.

Die Leihgarnitur ist nichts anderes als ein 2-Sitzer mit Ottomane und Schlaffunktion und misst gerade mal 2,20 x 160 Schenkelmaß, ist bockelhart und unbequem. Das sie nicht zum Rest der Möbel passt ist noch akzeptabel. Diese wurde am 07.03 getauscht gegen die beschädigte Couch.

Frage - hat die Familie Anspruch auf eine Nutzungsausfallentschädigung trotz der Leihgarnitur?? Weder ist ausreichend Sitzplatz vorhanden (4 Personen) noch können zwei weitere Personen die regelmäßiges Umgangsrecht haben die Couch zum schlafen benutzen

Um fachkundige oder fundierte Antwort wird gebeten...

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