ich Habe ein Problem mit einem hermes Paket. Auf der sendungsverfolgung steht dass das Paket in einem Hermes-Shop zugestellt wurde. (eine Tankstelle) Dieses Paket wollte ich abholen jedoch sagten die mir, das Paket sei nicht da. Beim hermes Kundenservice hab ich auch schon angerufen und die konnten wie erwartet nicht helfen. Eine Mail hab ich auch schon geschrieben und warte derzeit auf eine Antwort.
Wie könnte ich weiter vorgehen?
(wie man im Bild erkennen kann, sollte sich das paket seit gestern dort befinden. Jedoch war es gestern nicht da und heute ebenfalls nicht)
![Bild zum Beitrag](https://images.gutefrage.net/media/fragen/bilder/hermes-paket-verschwunden-2/0_big.jpg?v=1639750970000)