Ich habe eine Frage, ich bestelle mir manchmal Dinge über Aliexpress aus China, ich kann die Lieferung in Deutschland dabei nicht nachverfolgen (zumindest wüsste ich nicht wie) und eines Tages werden die Sachen unverhofft oft mit Hermes geliefert. Nun ist Hermes eine Katastrophe. Obwohl ich zu Hause bin wird bei mir nicht geklingelt, sondern ich finde das Päckchen teilweise vor der Wohnungstür - oder manchmal auch nicht, wenn es vorher (anscheinend) geklaut wurde. Hermes klingelt nicht, Hermes hinterlässt kein Kärtchen dass sie da waren, Hermes unternimmt keinen erneuten Zustellversuch, Hermes legt einem das Päckchen entweder vor die Wohnungstür oder wenn sie nicht ins Haus kommen nimmt das Päckchen wieder mit und das Päckchen ward nie wieder gesehen. Man kann sich das Päckchen nirgendwo abholen, es wird nicht nochmal zugestellt, einfach weg. Sich bei der Hotline beschweren zu wollen ist auch schwierig, da es bei den Päckchen von Aliexpress meist keine Sendungsnummer gibt und die bei Hermes aber die Sendungsnummer wollen. Muss ich das eigentlich so hinnehmen, wie Hermes hier bei uns agiert?
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