Hallo Community,
wir ziehen zum 01.12. (dieses WE) in eine neue Wohnung. Der Vermieter (Vivawest) hatte die Schlüsselübergabe freundlicherweise schon vor fast einem Monat mit uns gemacht. Dort haben wir Haustürschlüssel, Wohnungsschlüssel und Briefkastenschlüssel erhalten. Unser Keller war in diesem Mehrfamilienhaus nicht eindeutig ausfindig zu machen, weshalb wir wohl noch keine Schlüssel dafür bekommen haben.
Nun steht der Umzug langsam an und somit auch die erste Mietzahlung. Den Kellerschlüssel haben wir immer noch nicht erhalten. Der Hausverwalter ist nicht mehr zu erreichen, reagiert nicht auf SMS oder Anrufe.
Was kann man in dieser Situation am besten tun? In die Kundenhotline des Vermieters hängen?
Vielen Dank im Voraus
VG