Iphone 11 Ghost touch?

Hallo. Vorab möchte ich euch darum bitten, nur ernsthafte ratschläge zu geben und nicht mich/mein Verhalten zu beleidigen.
Meine Vorgeschichte:

Mir ist mein Iphone 11 (besitze es seit Dezember 2019) bisher circa drei Mal runtergefallen (kurze Distanz und auf einem dünnen Teppich). Seit ungefähr 2 Monaten reagiert mein Bildschirm nicht mehr richtig. Am Anfang war es nicht so dramatisch, da es eher selten aufgetreten ist. Jetzt ist das Problem aber permanent.
Um mein Problem genauer zu erläutern:

Die rechte Seite meines Touchscreens (ungefähr bis dahin wo die Kabel reingesteckt werden) reagiert nicht richtig. Zum einen reagiert er verzögert, manchmal auch von selbst (Ghost touch) oder gar nicht.
Zum Beispiel:

  • Ich tippe auf „m“ und mein Touchscreen löscht die Eingabe
  • Wenn ich mit meinem rechten Daumen scrolle, ist das sehr abgehackt oder es wird automatisch ganz schnell nach unten gescrollt (ich hoffe, man versteht, was ich meine)
  • Wenn ich bei WhatsApp eine Nachricht schreibe, wird einfach angerufen (Tastenfeld unten, Anrufbutton oben)

Meine Frage ist nun, ob man das einfach bei Apple reparieren lassen kann (Hardware) und wie viel sowas kosten könnte. Bitte schreibt mir jetzt nicht die ganze Zeit, dass ich einfach den Support fragen soll. Das ist mir klar, dass das beurteilen. Ich möchte einfach mal gucken, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat. Ich habe übrigens eine Handyversicherung von O2. Sie beinhaltet Beschädigung/Zerstörung. Zählt mein Problem dazu? Danke für zukünftige Antworten :)

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Nach Handyreperatur Kratzer auf Rückseite?

Hallo,

ich brauche einen Rat bezüglich meines Huawei P30. Vor knapp 3 Wochen habe ich mein Handy an die Firma von der ich es geholt habe zurückgesendet, da sich in der Frontkamera Staubpartikel angesammelt haben. Nun habe ich es vor drei Tagen abgeholt von einer DHL Filiale, weil ich nicht Zuhause war und die es natürlich dann nicht zustellen konnten. Als ich das Handy aus der Originalverpackung dann heraus genommen habe und umdrehte, blitzten mir Kratzer auf der Rückseite auf, welche davor noch nicht vorhanden waren. Ich habe dem Betrieb am gleichen Tag eine Mail geschrieben, woraufhin diese sich am nächsten Tag gemeldet haben mit der Bitte ein Foto von dem Schaden zu machen. Heute habe ich dann einen Anruf bekommen, dass das Handy von der Werkstatt abgesegnet wurde und keine Kratzer vorhanden waren. Der Herr am Telefon sagte mir auch dass das Rückteil komplett ersetzt wurde bei der Reperatur, wusste den Grund dafür jedoch nicht. Im großen und ganzen erklärte er mir nur, dass die einzige Möglichkeit die ich habe ist, zu DHL gehen, den Schaden melden und mein Handy für 4-6 Wochen abzugeben, um dann mit großer Wahrscheinlichkeit zu hören zu bekommen, dass die für den Schaden nicht verantwortlich sind.... Eine weitere Option war, dass der Berater am Telefon sich mit der Leitung in Verbindung setzt, dass die mir als Entschädigung eine kleine JBL Box zuschicken können.

Was soll ich eurer Meinung nach nun tun. Ich find es extrem ärgerlich, da ich das Handy nicht mal 3 Monate hatte und dementsprechend neu war und nun sind Kratzer auf der Rückseite, welche ich nicht verursacht habe...

FC

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Handy, Smartphone, Reparatur
Kleine starke Kratzer auf dem Display meines iPhone 11 Pro Max. Wie bekomme ich die wieder weg?

Hallo zusammen,

Ich habe vor 2 Monaten einen neuen Handyvertrag abgeschlossen und mich für das iPhone 11 Pro Max entschieden. Es ist ein wirklich schönes Handy und ich möchte es nicht mehr missen wollen. Ich habe zum Handyvertrag zusätzlich noch eine Handyversicherung von Wertgarantie abgeschlossen, da ich es mal ausprobieren wollte, ob es was bringt, falls meinem Handy wirklich mal was passieren sollte. Ich bin mit dem Handy immer sorgsam und extrem vorsichtig umgegangen und habe es auch direkt in eine Hülle gepackt. Natürlich wollte ich auch eine Folie für das Display haben, aber die Folien, die mir angeboten wurden, haben mich nicht überzeugt. (Sie gehen zu schnell ab, bzw. kaputt.)

Ich wollte mich also noch weiter nach einer geeigneten Folie umsehen. Dann habe ich eines Tages das Display von meinem Handy gereinigt und habe einen richtigen Schock bekommen. Da sind kleine, tiefe Kratzer drauf, was man auf dem von mir beigefügten Bild auch gut erkennen kann, was ich rot eingekreist habe. Ich bekomme die Kratzer nicht mehr weg und ich könnte nur noch heulen. Man sieht die Kratzer nicht nur, wenn das Display ausgeschaltet ist, sondern auch, wenn das Display an ist. Und meine Frage ist es, was ich machen kann, um diese Kratzer wieder loszuwerden. Greift meine Handyversicherung ein? Greift die Garantie von Apple ein, die man für ein Jahr zusätzlich bekommt?

Ich bin extrem ratlos, traurig und auch sauer, dass mir das passiert ist. Da ich mein Handy wirklich wie ein rohes Ei behandelt habe. Ich hatte davor das iPhone 8 Plus. Ohne Displayfolie. Und es hat nicht mal einen Kratzer. Deshalb verstehe ich das jetzt nicht... es wäre gut, wenn ihr Tipps für mich hättet, was ich jetzt tun soll. Da das iPhone 11 Pro Max so ein schönes Handy ist, wo ich sehr stolz drauf bin und es leider durch diese hässlichen Kratzer extrem verunstaltet wurde...

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