Hallo, habe eben einen Brief mit meiner zweiten PIN (ja, habe die erste vergessen und deshalb eine neue angefordert) erhalten und versucht, mich im Online-Banking anzumelden. (Bin bei der PSD) Soweit hat da auch alles geklappt. Dann kam ich zu dem Feld, wo stand "die neue SecureGo-Tan wurde bereitgestellt. Bitte geben Sie diese TAN an." Es kam aber nichts.
Dann habe ich versucht, mich bei der SecureGo-App anzumelden, auch dort hat alles geklappt, bis ich die PIN angeben sollte. Dann kam die Meldung "bitte legen Sie ihre PIN im Online-Banking fest". Tja, das kann ich nicht, weil ich da ja eine TAN für brauche, die ich nicht bekomme.
Nun wäre meine Frage, ob man diese TAN/Freischaltcode wieder per Post bekommt. Habe da nämlich etwas Angst, dass ich mich im Kreis bewege, mein Konto wieder aus Versehen sperre und so. Kann mir da jemand weiterhelfen?
Liebe Grüße und vielen Dank!!!