Kühlschrank kaputt? Reparatur gescheitert, Umtausch? Vom Kauf zurücktreten?

Guten Tag,

mein Kühlschrank ist in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag kaputt geworden, er hat einfach aufgehört zu kühlen.

Mein Freund hat direkt beim Händler (Mediamarkt) angerufen und hat uns an den Hersteller verwiesen (Bauknecht). Der Kühlschrank ist 1 Jahr alt...

Wir haben uns natürlich an den Hersteller gewendet, der meinte es wird spätestens am Freitag ein Techniker vorbeikommen und sich das Problem anschauen.

Am selben Tag kam der Anruf von der Sekretärin des Technikers, er wüsste genau was das Problem ist und hat direkt Ersatzteile bestellt und würde das Problem dann sofort beheben (er kommt ca in einer Woche).Wir haben der Sekretärin mitgeteilt, dass wir wollen, dass erst vorbeikommt um zu überprüfen, ob es wirklich das Problem ist, welches er im Kopf hat, weil wir die Befürchtung hatten, dass sich das Problem hinauszögert. Sein Sekretärin hat uns aber versichert, dass er weiß was er tut und so viel Erfahrung hat das zu beurteilen und es wird beim Termin auf jeden Fall behoben.

Überraschenderweise kam aber schon heute (waren wirklich froh, weil uns eben versichert wurde, dass das Problem behoben wird).

Aber nein, natürlich hatte er keine Ahnung was er tut und der Kühlschrank hat ein anderes Problem... Der Techniker hat uns dann mitgeteilt, dass der Hersteller entscheidet ob wir eine neuen Kompressor bekommen oder das Gerät ausgetauscht wird, aber wir mindestens 2 Wochen warten müssen.

Ich bin wirklich verärgert, dass sich das jetzt so lange zieht.

Kann ich dem Hersteller eine Frist von einer Woche für den Umtausch stellen?

Wenn das scheitert, kann ich dann beim Händler vom Verkauf zurücktreten, ihn das Gerät abholen lassen und mein Geld zurückverlangen?

Ich hab schon ziemlich viel mich belesen, aber so wirklich weiter gekommen bin ich nicht bzw. ich bin relativ unsicher.

Ich weiß, dass ich nach einer gescheiterten Reparatur einen Umtausch vom Gerät verlangen und Frist setzen kann, aber ist eine Woche angemessen?

Und wenn sie der Frist wirklich nicht nachkommen, kann dann auch wirklich vom Kauf zurücktreten?

Sorry ist wirklich viel geworden! Und schon vielen Dank im Vorhinein!!

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Wie oft muss ich mein Gerät zur Reparatur abgeben um mein Geld zurück zu bekommen?

Ps4 gekauft

Nach 1,5 Monate zur Reparatur.

Grund: Kühlung läuft im ersten Gang. PS4 überhitz das wirkt sich so auf die PS4 das die Bildrate komplett im Keller ist. Es sieht aus wie bei einem Daumenkino. Bild und Ton nicht mehr Synchron.

Habe neuen Monitor , neue Kabeln , neuen Controller, neue SSD Festplatte, Kabel Techniker Leitung überprüfen lassen, um sicher zu sein das es nicht an meiner Hardware liegt

PS4 kam dann zurück , im Reparatur Auftrag steht Repariert. Das stimmte aber nicht die PS4 hatte eine andere Seriennummer.

Problem war das gleiche der Kühler läuft wieder im ersten Gang nur. Bei Spielen mit hoher anforderung muss sie mehr kühlen. Also wieder eingeschickt

Jetzt ist sie wieder da. Wieder andere Ps4 laut Seriennummer. Das Problem das gleiche !!!!

Ich hab kein Bock mehr.

Ich hatte mal eine Pro sie kühlt. Zwei Freunde haben eine Slim sie kühlen. Einer hat die erste generation PS4 sie kühlt.

Ich vertrau dem Service von Sony garnicht mehr. Wann kann ich mein Geld zurück verlangen.

Überhaupt ist das nicht fair das ein neues Gerät gegen ein , weiß man nicht wie alt getauscht wird. Also wenn ich ein Auto kaufe und mit dem 5000 km gemacht habe, wenn dieses Auto einen fehler hat da bekomme ich doch auch kein auto mit 80 000 das keinen fehler hat !!!!

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