Hallo,
ich warte seit über 6 Wochen auf eine Antwort von der Kreditkarteninstitut, ich hatte ein Reklamationsformular zu denen zugesendet und hab heute das 5 mal angerufen, jetzt meinte die Dame es wurde heute zur Bearbeitung angenommen.
Sie konnte leider den status nicht genau einsehen um weitere Informationen zu geben ...
ich hab extra die Mastercard Gold weil ich damit gut abgesichert bin und dann das :-/
Ich wollte Online etwas kaufen für 100 Euro, und da man zumindest bei mir die Abbuchungen erst nach paar tagen später einsehen kann im Online Banking.. wurden mir 3x 450 Euro abgezogen + 3x Für die Währung Umrechnung 8,90 Euro.
also über 1000 Euro wurd ich hintergangen. Deshalb hab ich ein schlechtes gewissen wegen der Bearbeitungsdauer weil es so lang gebraucht hat über 6 Wochen und weil die Frau mir nicht am Telefon genau gesagt hat was genau los ist ob ich überhaupt mein Geld wieder bekomme 🤦♂️
sie meinte nur wenn ein Brief kommt und die weitere Informationen brauchen soll ich das ganze erledigen und denen zureichen.
ist so etwas überhaupt normal? Muss doch klipp und klar sein das ich abgezogen worden bin.
wie steht die chance das ich mein Geld überhaupt bekomme? Hatte jemand mal einen ähnlichen fall?
MfG
sonnenstern16