Ich war diese Woche auf Mallorca und habe mein Hotel über booking gebucht. Bei meiner Ankunft wurde mir im Hotel gesagt das es überbucht sei und ich in ein anders komme, was natürlich viel schlechter war. Ich habe versucht zu reklamieren aber meine Beschwerden wurden ignoriert vom Hotel. Booking hielt sich raus da sie nur Vermittler sind.
Könnte ich mithilfe der Frankfurter Tabelle einen Teil der Kosten zurückbekommen?
Wie gesagt ich habe online auf booking gebucht.