Hallo zusammen,

Es geht um folgendes, ich habe ständig eine Fehlermeldung am Handy, die lautet kein Datendienst. Wenn ich diese Fehlermeldung habe, habe ich keinen Internet Empfang und kann auch nicht telefonieren.

Jetzt habe ich mich mit mobilcom Debitel in Verbindung gesetzt und gesagt, dass ich dieses Problem habe und eine entschädigungszahlung will. Als Antwort bekam ich, dass das Internet in Gebäuden oder auf dem Land manchmal schlechter sein kann. Und sie schlugen mir einen Kreuztausch vor (sim Karte in anderes Hand, andere simKarte in mein handy) um den Fehler einzugrenzen.

Ich habe aber selbst in der Innenstadt meiner Stadt kein Internet.

Kennt sich jemand gut im Handyvetragsrecht aus und weiß wie ich nun Vorgehen soll? Oder kann mir sagen wie ich mobilcom Debitel dazu bringe, mir eine Entschädigungszahlung zu erstatten?

Ich bin dankbar für jeden Tipp!

Hallo zusammen,

Ich habe vor circa einem Jahr einen Vertrag für ein Handy abgeschlossen, der monatlich von meinem Konto (ca. 61,00€) als Dauerauftrag abgebucht wurde.

heute bekam ich Post von meinem Mobilfunkanbieter. In dem Brief befand sich die Kündigung des Vertrags und mir wurden dort etliche Aufstellungen über offene Rechnungen zzgl. Schadensersatz aufgelistet. Denn es wurden seit 6 Monaten keine Monatsbeiträge von meinem Konto abgebucht. Jetzt soll ich den offenen Betrag von knapp 350€ + die Schadensersatzzahlung für die Restlaufzeit des Vertrags von 660€ zahlen, also über 1000€ INNERHALB von 5 Werktagen.

Mir lagen schon des Öfteren Mahnung vor, in denen gesagt wurde, dass mein Monatsbeitrag nicht abgebucht wurde. Das bin ich nachgegangen aber mir wurden die Monatsbeiträge nie abgebucht, aus welchen Gründen auch immer...

Jetzt mein Anliegen: wie soll das zu stemmen sein, da ich noch Auszubildener im 2. Lehrjahr bin und von meinem Gehalt (500€ netto) diesen Schuldenberg nie davon begleichen kann. Bzw lassen sich die Mobilfunkanbieter evtl. auf eine Ratenabbezahlung ein, sodass ich monatlich in 100er / 200er Schritten abbezahlen kann?

Ich bin grade etwas überfordert damit und brauche dringend Hilfe. Besten Dank im Voraus.

Hallo, ich bin vor 1 Jahr immer mit 6 GB Internet ausgekommen. Habe auch immer viele Videos etc. geschaut. Dann habe ich einen neuen Vertrag beim gleichen Anbieter abgeschlossen mit 20GB Datenvolumen. Komischerweise sind die knapp im gleichen Zeitraum verbraucht wie 6 GB vorher. An meinem Surf-Verhalten hat sich NICHTS verändert. Das kommt mir sehr spanisch vor. Was soll ich tun?

Habe meinen Handyvertrag um 6 Tage zu spät gekündigt weil es Tagelang gedauert hat herauszufinden dass man erstmal Mündlich kündigen muss und dazu dann noch einen Brief absenden. Das online Formular um 1&1 zu kontaktieren hatte einen temporären Ausfall und bis ich endlich die Faxnummer herausgefunden habe sind wie gesagt 6 Tage vergangen. Ich habe vor 5 Monaten auch mal angerufen und gefragt ob ich nicht schon kündigen kann aber wurde abgewimmelt ich solle das doch "Fristgerecht machen".
Vor 2 Wochen habe ich nochmal ein Fax geschickt und gesagt dass ich mich weigere zu zahlen und nichtmal eine Antwort bekommen.
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Wie soll ich nun am besten vorgehen?

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Hallo

Es gab jetzt eine Meinungsverschiedenheit von meiner Schwester ihrer Tochter.Sie ist 16 Jahre und es würde ihr 37,50€ bis 45€ Taschengeld zustehen.Es wurde auf 40€ festgelegt.

Nun ist meine Nichte sauer und möchte aber 45€ haben. Sie bekommt aber auch ein Handyvertrag von 20€ oder 30€ bezahlt. Daher würde ich sagen,das das schon so OK ist.Natürlich sieht sie das nicht so.

Nun würde ich gerne wissen,wie ihr das so handhabt.Zählt Handyvertrag für euch unter Taschengeld?

Hallo,

Für meine Eltern bzw. Für mein Vater habe ich ein Handyvertrag gemacht. Diesen hat er einige Monate bezahlt und mit den mal nicht mehr obwohl er ca. 1000 Euro Rente mtl. hat.

Ich bin jetzt auf den ganzen Kosten sitzen geblieben. Was kann man da ambesten machen? Für mich ist das irgendwie Betrug.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Hallo liebe Community, Wenn ich ein Smartphone auf Vertrag bestelle, kann ich da irgendwie die SIM Karte nicht aktivieren dass ich nichts monatlich bezahlen muss oder gibt es noch irgendein Trick dass man die monatlichen Kosten nicht zahlen muss? Danke im Voraus

Schönen Guten Tag,

Ich habe gestern bei 1 und 1 ein Hanndyvertrag mit Smartphone abgeschlossen. Habe mich auch bereits im Control Centrum angemeldet. Dort habe ich eine Vertragsnummer und meine "zukünftige" Handynummer steht dort auch schon jedoch steht da noch " In Einrichtung".

Nach ca einer halben Stunde eine E-mail erhalten wo Folgenes Drin stand :"

Vielen Dank für Ihre Bestellung.

Es tut mir leid, dass sich die Lieferung Ihrer Ware verzögert. Selbstverständlich haben wir sofort reagiert und Ihre Bestellung geprüft. Nun möchten wir gemeinsam mit Ihnen besprechen, wie es mit Ihrer Bestellung weitergeht.

Rufen Sie uns dafür einfach an. Sie erreichen uns montags bis freitags von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und samstags von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr – kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz der 1&1 Telecom GmbH – unter:

Halten Sie für das Gespräch bitte Ihre Kundennummer XXXXXX zum Abgleich bereit.

Ein wichtiger Hinweis für Sie: Da Sie Ihre Ware später als gewünscht erhalten, ist der Lieferservice zu dem von Ihnen genannten Wunschtermin für Sie natürlich kostenfrei.

Ich bitte Sie für die Verzögerung um Entschuldigung.

Freundliche Grüße aus Montabau

Natürlich rufe ich dort gleich an bin aber neugierig , ob andere das auch schonmal hatten und was sich danach rausgestellt hat. Ist der Vertrag nun genehmigt oder wird mir nun amTelefon mitgeteilt, dass ich abgelehnt wurde ?

LG

Hallo,

vor ca einem Jahr hatte 1&1 ein Angebot mit Sixt bei dem man ein Auto von Sixt + Handyvertrag abschließen konnte.

Nun, das Angebot war für mich sehr verlockend wegen des Autos. Also hab ich den Vertrag abgeschlossen und alles dafür eingereicht.

Die Sim-Karte von 1und1 kam sehr schnell(wurde aber direkt verstaut, weil sie keine Verwendung hatte), aber zwei Monate später kam die Absage von Sixt, dass ich das Auto nicht Leasen kann.

Ich bin eigentlich davon ausgegangen, dass mit der Absage alles gekündigt wird jedoch habe ich nach ca 6 Monaten meine Kontoauszüge mal genauer angeguckt und musste feststellen, dass 1und1 mir weiterhin Geld abgezogen haben.

nun hab ich natürlich 1und1 eins darauf hin direkt angerufen was das soll bla bla bla. Und die meinten ich haben 1 Monat nach Ankunft der SimKarte Zeit mein Vertrag bei denen zu kündigen sonst muss ich halt die 2 Jahre Laufzeit abwarten...

Hat jemand so ein ähnliches Problem?

-mein Datenvolumen ist leider aus dummen Umständen bereits leer und ich habe diesem Monat noch einiges vor

Normal mit jemanden für 2 Stunden telefoniert meine Frage ist

sieht man wenn man zu Telekom in den Shop geht und nachverfolgt was so viel kostet oder wird dort angezeigt das ich auf der pornoseite war?

Ich wollte mit mal ein Handyvertrag bei o2 machen im Internet. Draufhin haben ich einen brief bekommnen das der vertrag nich ausführbar ist. Dennoch ziehen sie mir geld ab. Ich habe schon 2 Emails geschrieben hat sich trotzdem nichts geändert. Hat jmd das selbe problem?

Hallo Leute,

ich habe mich dazu entschieden, von meinem bisherigen "Prepaid-Dasein" bei ALDI TALK weg zu einem festen Vertrag über 24 Monate zu wechseln. Ich habe bei Check24 und Verivox verglichen und bin auf zwei fast gänzlich übereinstimmende Tarife einmal von Klarmobil und von Verivox gestoßen:

• Die Allnet Flat 6000 mit 6 GB und Telefonflat bei Klarmobil und die
• Allnet Flat Comfort (warum zur Hölle kann ich nur einen Link einfügen..?) ebenfalls mit 6 GB und Teleflat bei OTELO

Der einzige für mich ersichtliche Unterschied ist der etwas geringere Upload bei OTELO. Beide Tarife würden das 3G Netz von Vodafone nutzen und Kosten bei Verrechnung aller Boni durch CHECK24 und andere Kosten ca. 10,60 EUR.

Bei welchem Anbieter habt ihr bessere Erfahrungen gemacht (gerne Abstimmung nutzen)? Gibt es etwas, das hier nicht direkt ersichtlich aber wissenswert ist? Schreibt gerne eure Meinung oder eine Entscheidungshilfe, wäre ich super dankbar für. Sind schließlich auf 24 Monate gerechnet 240 Euro und es ist sicherlich auch einiges an Arbeit damit verbunden (Rufnummer mitnehmen, Check24 Bonus einfordern etc.).

Mein Freund (jetzt Ex Freund) hat mir zu Weihnachten ein iPhone auf Vertrag geschenkt. Dieser Vertrag läuft über seinen Namen. Allerdings habe ich nur dieses Handy und er hat halt die sim Karte, da ich meine alte Nummer behalten wollte. Nach der Trennung meinte er auch das ich dieses Handy behalten darf. Jetzt will er es auf einmal zurück. Er meinte er wird das Handy sonst Speeren. Kann er das überhaupt wenn er die sim Karte von diesem Handy hat? Und muss ich ihn dieses Handy wieder geben obwohl er meinte das ich es behalten darf?

Ich habe bei Vodafone in meinem Handy Vertrag den Social Pass weil ich viel auf Instagram und auch mal Twitter bin. Aber hauptsächlich Instagram. Trotzdem hab ich das Gefühl das mein Datenvolumen schnell weggeht. Wie kann das sein? Social Pass heißt doch das kein Datenvolumen verbraucht wird bei Instagram. Wenn ich Videos hochlade, instastorys mir angucke und sowas. Verbraucht das Datenvolumen? Darf ja eigentlich nicht sein oder?

Hallo liebe Helfer😂,

Zurzeit werde ich mit sch*** Werbung dierekt auf meinem Bildschirm belästigt und bombardiert 😫😖 Es nervt einfach nur. Mal wird der Playstore geöffnet, es wird Chrome mit einer Werbung geöffnet oder es kommt eine Werbung auf meinem ganzes BILDSCHIRM! Irgendwelche Dating- und Sex-Plattformen.

Versuche:

-Virenscanner(Playstore)

-Chrome alle Daten gelöscht

-sämtliche Ordner und zusätzliche Dateien gelöscht

-Dittanbietersperre habe ich schon sehr lange(ist aber kein Abo vorhanden)

**Mir ist bewusst das das kein Bösartiger Virus ist der mein Handy kontrollieren kann...oder doch?**

Ich denke die Lösung ist es das Handy Wiederherzustellen. Apps usw. sind sowieso auf meinem Samsung Konto gespeichert!

Oder gibt es noch andere Lösungen?

PS: Bekommt wer anders mein Handy in die Hände wird er dierekt Porno Popups belästigt. Macht keinen guten Eindruck 😲😂😂😂😂😂

Hallo wie schon geschrieben möchte ich mir einen Handyvertrag machen nur meine Eltern haben etwas dagegen. Sie meinen es wäre rausgeschmissenes Geld. Ich habe ein super Angebot erhalten. Finanziell könnte ich es mir zu 100% alleine leisten, da ich nebenbei arbeiten gehe.

welcher preis stimmt jetzt? kostet der vertrag 49€ im monat oder diese 54€????

Hallo,
also ich hab noch nie ein  Handyvertrag gehabt, deshalb so viele Fragen.
Ist dieser Vertrag (siehe Bild) gut?
Und wie ist es dann nach 24 Monaten .. kann ich das Handy behalten?
Muss ich dann weiter 48,99€ bezahlen, weil das Handy wäre dann ja abbezahlt.
Und wenn ich den Vertag kündige verfällt meine Rufnummer?
Oder könnte ich dann mit meiner Rufnummer ein neues Handy mit neuem Tarif kaufen?