1&1 3 Monatige Kündigungsfrist um 6 Tage überschritten?
Habe meinen Handyvertrag um 6 Tage zu spät gekündigt weil es Tagelang gedauert hat herauszufinden dass man erstmal Mündlich kündigen muss und dazu dann noch einen Brief absenden. Das online Formular um 1&1 zu kontaktieren hatte einen temporären Ausfall und bis ich endlich die Faxnummer herausgefunden habe sind wie gesagt 6 Tage vergangen. Ich habe vor 5 Monaten auch mal angerufen und gefragt ob ich nicht schon kündigen kann aber wurde abgewimmelt ich solle das doch "Fristgerecht machen".
Vor 2 Wochen habe ich nochmal ein Fax geschickt und gesagt dass ich mich weigere zu zahlen und nichtmal eine Antwort bekommen.
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Wie soll ich nun am besten vorgehen?
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9 Antworten
Eine schriftliche Kündigung ist immer gültig, egal was auf der Firmenwebsite steht.
Man muss natürlich irgendwie nachweisen können, dass diese eingegangen ist.
Ist die schriftliche Kündigung fristgerecht eingegangen?
Einen Vertrag kann man übrigens auch direkt am Beginn der Laufzeit kündigen zum Ende der Mindestlaufzeit...
mündliche Kündigungen sind nichts wert, einzig Schriftlich - Vorgabe des Providers beachten. Du hast zu spät gekündigt, dadurch hat sich dein Vertrag bereits um ein weiteres Jahr verlängert. https://hilfe-center.1und1.de/vertrag-und-lieferung-c85327/kuendigung-und-widerruf-c82724/kuendigung-online-vormerken-a796010.html
steht doch alles recht gut beschrieben
Ich kündige meistens direkt nach Vertragsabschluss, damit ich das nicht vergesse.
Wenn ich jetzt einen neuen Vertrag abschließen würde, dann würde ich direkt einen Brief schreiben in dem steht dass ich "zum 13.08.2020, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt, kündige".
Zu früh kündigen geht nämlich nicht. Lediglich zu spät kann man kündigen. Die Call-Center mitarbeiter haben den Auftrag kündigungen hinzuhalten bzw. den Kunden zu überreden nicht zu kündigen.
Achja, und immer per Brief kündigen und als Einschreiben wegschicken. Dann hast du einen Beweis, dass du gekündigt hast. Den Beleg von der Post ggf. fotografieren, weil sonst der Nachweis mit der Zeit verblasst. ;-)
Handyverträge kündigt man am besten sofort nach Abschluss. So versäumt man keine Frist. Jetzt ist genau das passiert, was gewünscht war, Du hast die Frist verpasst. Wenn es jetzt keine Kulanz gibt, ist der Vertrag verlängert.
Gar nicht, es wurde zu spät gekündigt.
Hättest zu jeder Zeit einfach einen Brief per Einschreiben mit der Kündigung an 1&1 senden können.