Hey ich hätte eine Frage und hoffe mir kann jemand weiterhelfen.
Ich bin geringfügig selbstständig Nageldesignerin und es kommt sehr oft vor dass Kundinnen nicht erscheinen ohne den Termin abzusagen.
Mehrere Nageldesigner haben mir empfohlen eine ausfallpauschale zu verlangen sie haben das aber auch so in ihren AGBs stehen. Ich habe keine AGBs aber schreibe jeder Kundin beim ausmachen von ihren Termin diesen Text wo das drinnen steht und dass sie damit einverstanden sind.
Jetzt ist eine Kundin ohne Absage nicht erschienen sie hat aber auf meine Nachricht mit der ausfallpauschale bei der terminvereinbarung reagiert.
Meine Frage wäre was ich jetzt machen kann um die ausfallpauschale zu bekommen und ob das nur durch den Text den sie bekommen hat wo das drinnen steht überhaupt möglich ist. Und was ich machen könnte wenn sie mich blockiert.
und wäre es schlau als geringfügig selbstständige agbs zu erstellen? Kann ich die selber machen oder braucht man da am besten Hilfe?
Danke schonmal!