Hallo zusammen, ich habe im Januar 2012 ein Zahnimplantat bekommen. War sehr zufrieden. Im Februar nun der Schock die Krone ist gerissen und muss erneuert werden. Lt. Zahntechniker wohl schon länger. Wer kann mir bei der Garantiefrage helfen. Habe vom Zahnarzt einen Heilkostenplan bekommen mit Zuzahlung, da bin ich nicht mit einverstanden. Ich sehe es als Reklamation. Danke schonmal im voraus.

Hallo an alle,

ich habe Ende letzten Jahres eine Küche mit Einbaugeräten erworben. am 01.03. nich inerhab der ersten 6 Monate ist das Ceranfeld gesprungen. Dies geschah ohne Einwirkung meinerseits. Mir ist also nicht aus das Feld gefallen oder dergleichen.

Nach einem Telefonat mit dem Händler wurde ich an den Support des Hersteller weiter verwiesen. Im Telefonat mit dem Hersteller Support wurde mir mittgeteilt, dass sich ein Service-Techniker das Feld vor Ort anschauen könnte. Der Spaß kostet 50€ inkl. Mehrwehrtsteuer, dass die Anfahrt noch hinzu kommt wurde mir von der Hotline verschwiegen. Außerdem war im Telefonat heraus zuhören, dass so etwas nicht in die Gewährleistungen fallen würde (Sofern es nach dem hersteller geht). Trotzdem vereinbarte ich einen Termin für einen Techniker.

Der Techniker rief mich am nächsten Tag an und teilte mir mit, dass er gerne vorbei käme, allerdings von Hersteller, bei dem er auch nur als Subunternehmer beschäftigt sei, die Anweisung habe, Ceranfelder nur 2 Wochen nach Aufbau/Abholung zu tauschen. Er begrünbdete dies mit der Aussage, dass Ceranfelder entweder in den ersten 2 Wochen kaputt gehen würde, was auf einen Transport oder Materialfehler hindeutet, oder nicht kaputt gehen würde.

Ich hoffe ihr konntet mir alle folgen. Zusammenfassung: Ich habe eine neue Küche, bei der das Ceranfeld defekt ist. Mein Händler zieht sich aus der Affäre und der Hersteller sagt es sei kein Garantiefall.

Habt ihr ähnliche Probleme gehabt oder kann jemand diese Vorgehensweise bei Kochfelder bestätigen? Ich habe leider keine Informationen zur Sachlage gefunden.

Viele Grüße Thomas

Moin,

wir haben uns am 01.04.2011 ein Sofa bei Roller gekauft, als ich mich gestern draufgesetzt habe ist auf einmal das Holz gebrochen. Sind dann direkt zu " Roller" gefahren um das zu reklamieren, Die wollen jetzt eine Polsterfirma schicken, die sich das anschauen wollen. Haben allerdings auch gesagt das es sein kann das man da nichts machen kann da es schon fast 2 Jahre alt ist!! Ich habe auch laut Roller 2 Jahre Herstellergarantie und da wäre ich auch noch drin. Müsste ich nicht ein neues Sofa bekommen wenn es nicht mehr repariert werden kann?

Hey Leute :) Ich habe mir am 29.12.2012 die UrBeats im Saturn gekauft. Jetzt funktionieren diese auf einer Seite nicht mehr und ich würde sie gerne umtauschen... Ich habe den Bon auch noch. Nun steht aber beim Garantieheftchen :D, die bei den Beats dabei wahren folgender Satz: Es besteht eine zweijährige Gewährleistung für Beatsprodukte, die bei einem autorisierten Beats-Fachhändler ( in dem Fall Saturn) erworben wurden, und zwar für Defekte aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern, die innerhalb von Zwei jahren nach dem Kauf auftreten... Heist das jetzt das ich die nur umtauschen könnte wenn das jetzt ein Fehler bei der Herstellung wäre oder was? Danke schonmal im Vorraus :))

Wir haben und vor ca. knapp 3 Jahren Ledermöbel gekauft. Das war ein Ausstellungsstück! Nun reißen die nähte auf.

Hallo. Also meine Katze ist vor ca einem Monta auf meinen Tisch gesprungen und das Handy auf den Boden geworfen^^. Ich ging letzte Woche zu Swisscom wegen der Reperatur. Kosten betragen nun 360Fr.

Kann man das irgendwie auf die Handygarantie nehmen oder auf die Haftpflichtversicherung. Ich bin bei der Mobiliar versichert.

Klar ich kann halt nichts beweisen^^. Mir ist das Handy auch schon zig mal auf den Boden geflogen aber der Bildschrim ging nie kaputt.

Also wenn ich z.B. Meine CPU oder Grafikkarte selbst einbaue und die funktioniert weil kaputt etc.(nicht meine Schuld) sagen die dann im Laden dass hast du beim Einbau kaputtgemacht oder tauschen die das auch aus?

Hallo,

ich habe vor einem Jahr eine Induktionsplatte im Set mit ein paar Töpfen bestellt. Jetzt hat das Ding leider den Geist aufgegeben. Interner Kurzschluß läßt sofort den Leitungsschutzschalter fliegen.

Jedenfalls sagen sie, ich soll den Artikel (blödsinniger Weise auch die Töpfe) zurückschicken und bekomme mein Geld zurück. Nun ist aber das Set 13 Euro teurer. Ich bekomme aber nur die Summe von damals erstattet. Muß ich jetzt draufzahlen, wenn ich das gleiche Set wieder bestellen will ?

Für ein defektes Gerät müßte ich jetzt also wegen eines Herstellerfehlers 13 EUR mehr Zahlen und sehe das irgendwie nicht ein.

Hat jemand vielleicht Erfahrung mit sowas oder kennt die Rechtslage ?

Hat jemand Erfahrung mit diesem Vorgang ?

Hallo Gemeinde.

Habe mir von Privat ein Galaxy S 3 gekauft gehabt, vor ein paar Monaten, und leider ist das Gerät gerade gestorben. Plötzlich aus, nichts geht mehr. Jetzt habe ich die original Rechnung vom Verkäufer, aber gilt die Garantie bei mir auch noch? Ist ja nicht mein Name, nicht meine Adresse... Ich kenne mich jetzt nicht so aus, hatte vorher Privat keine Handys gekauft.

Ich hoffe jemand kann mir kurz helfen!

Freundliche Grüße.

Hallo, ich habe einen Saeco VA und muss diese natürlich regelmäßig entkalken. Da die Original-Entkalker sehr teuer sind, wollte ich günstige Entkalker (z.B. von espressovision.de) kaufen.

Leider sagt mir die Bedienungsanleitung und die Website, dass nur Garantie übernommen wird wenn zum einen regelmäßig entkalkt wird (verständlich) und ausschließlich der Original Saeco Entkalker genommen wird.

So Frage, muss ich zwingend Original Produkte nehmen, damit ich meine Garantie (5Jahre) nicht verliere, oder kann ich auch Drittanbieter nehmen? Die Meinungen gehen da im Netz sehr auseinander. Die einen meinen, der Hersteller kann das nicht nachvollziehen, die anderen meinen nur Original deckt Garantie ab und andere meinen es ist egal, solange regelmäßig entklakt und gewartet wird.

Ich habe meinen Laptop neu gekauft, also die Garantie ist noch gültig. Heute habe ich ihn zugemacht und es war unglücklicherweise etwas dazwischen, sodass das Display von innen beschädigt wurde. Habe ich jetzt ein recht auf Garantie oder gilt das bei so einem Fall nicht?

Ich habe vor einiger zeit ein handy gekauft, allerdings privat und der Verkäufer hatte die Rechnung nicht mehr. Nun habe ich den Hersteller kontaktiert, um zu fragen, wie es mit der Garantie steht. Dieser meinte, ich könnte das gerät direkt zu ihm auch ohne Rechnung schicken, allerdings bräuchte ich einen Eigentumsnachweis. Was gilt denn als Eigentumsnachweis? Ein Kaufvertrag?

hallo liebe community,

am 25.09.2012 habe ich mir das samsung galaxy nexus 9250i beim medi markt gekauft knapp zwei monate später also ende november war ich beim media markt weil die vibration nicht mehr funktionierte die haben es natürlich gleich eingeschickt. es kam 12 tage später bei mir wieder an.

leider mit kratzern im display deswegen wurde es gleich nochmal eingeschickt 34tage später habe ich es wieder bekommen- ein neues display kam rein die kosten musste media markt übernehmen.

am 14.01.2013 wurde es gleich nochmal eingeschickt diesmal wegen einem anderen fehlers nämlich ich konnte nicht mehr telefonieren. also ich konnte zwar leute anrufen aber die person gegenüber konnte mich manchmal sehr schlecht oder sogar manchmal gar nicht hören, wenn ich lautsprecher eingeschaltet hatte war es ganz normal, aber halt nur mit lautsprecher ganz normal wie schon geschrieben konnte man mich gar nicht bzw. schlecht verstehen. deshalb nochmal eingeschickt 10tage soäter wieder bekommen. alles sei aufgehoben und die sprachfunktion und sprachqualität sei jetzt gemäß den hersteller angaben.

und jetzt am 11.02.2013 der gleiche fehler nochmal die person gegenüber kann mich beim telefonieren gar nicht oder sehr schlecht verstehen.

was soll ich jetzt machen es sind gerade mal etwas mehr als 4monate vergangen seitdem ich das handy hab. ich will es nicht nochmal einschicken denn das handy hat anscheinend grund auf irgendwelche probleme.

soweit ich weiß hat media markt das recht zweimal nachzubessern. mir wurde beim media markt aber mitgeteilt das der kratzer nicht zu den nachbesserungen zählt. und software fehler würden dazu auch nicht zählen haben die gemeint.

was kann ich jetzt machen ? nochmal einschicken will ich es nicht

ich will entweder vom kaufvertrag zurücktreten oder ein neues gerät was kann ich da jetzt machen

danke im vorraus

gruß oz

Hallo, gestern ist mein Handy aus der Tasche gefallen und nun ist es kaputt. Es befindet sich kein Riss in dem Display. Jede glich ein weißer Streifen in der Mitte des Displays. Dort rum ist alles Schwarz. Habe ich hier bei einen Garantieanspruch. Das Handy war zuvor schon beschädigt. Es hat beim aufladen irgendwelche Ziffern getippt... (War von Anfangsgag schon so). Ich besitze das Handy Sony Ericsson Xperia Arc S.

Hallo liebe gutefrage.net-Gemeinschaft,

ich beabsichtige einen gebrauchten PKW (9 Jahre) von einem Händler zu kaufen. Er hat mir eine Gebrauchtwagengarantie von "Pro Garant" angeboten, für die ich 250,-- EUR bezahlen soll und dafür eine 1-jährige Garantie erhalten, wonach im Reparaturfalle nach einer bestimmten Kilometerleistung ein bestimmter Prozentsatz der Reparaturrechnung bezahlt wird.

Hat jemand Erfahrung mit dieser Garantie? Ist soetwas zu empfehlen?

Vielen Dank für Eure Antworten im Voraus.

Hallo,

ich besitze seit ca. 10 Jahren einen Rucksack der Marke Eastpak, der bei normalem Gebrauch seit längerem schon einige Schäden aufweist.

Irgendwie hab ich in Erinnerung, dass der Hersteller auf seine Produkte eine "Longlife-Warranty" gibt, den Rucksack also bei Defekten umtauschen würde.

Bin ich da richtig informiert? Wenn ja, wo müsste ich dann meinen Rucksack einschicken?

Danke schon mal für Eure Antworten.

Hallo

Wie lange habe ich bei Amazon.de Garantie auf Elektronik? Im Laden sind das ja meist 2 oder 3 Jahre, bei Amazon auch ?

Vielen Dank!

ich habe mir ein boxspringbett für 1000 € beim roller geauft. ich habe das bett aufgebaut beim aufbauen sah ich 2 fäden aus dem bett rausschauen habe diese dann angezündet. am nächsten tag bemerkte ich aber dass mehrere fäden rausschauen aus jeder seite . es nervt mich sehr bei einem so teueren bett. kann ich nun das bett zurückgeben ? ps ich will das selbe bett nicht denn der verarbeitung zufolge gehe ich davon aus dass die alle so sind.

Abend, habe mir heute bei Ikea einen Drehstuhl gekauft, der sich extrem strakt statisch auflädt (also nicht normal, ich bekomme richtig einen gewischt, fast wie bei nem Zaun um ne Kuhwiese). Fällt das unter die Garantie ? Würde den Stuhl gerne zurückgeben, hab aber schon die Packung zerstört.

Heutzutage kann ein Leuchtmittel leicht 20 € kosten (Röhre). Dieses Leuchtmittel wurde ca. im April 12 in einem Baumarkt erworben und war jetzt schon defekt. Eine Haltbarkeit von unter einem Jahr ist ökonomisch und ökologisch aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Die Nutzung erfolgt bestimmungsgemäß - im haushaltsüblichen Gebrauch und in einem neuwertigen Möbelstück. Muss der Baumarkt nach Produkthaftungsgesetzt, BGB oder sonstiger Rechtsgrundlage haften und ohne Berechnung ein neues Leuchtmittel herausgeben und das alte zurücknehmen (das macht die angefahrene Filiale nicht, daher erfolgte zunächst der Kauf einer neuen Röhre unter Androhung, die Zentrale einzuschalten...)? Haftet der Leuchtmittelproduzent (Voraussetzungen, Rechtsgrundlagen...?)? Oder kann der Möbelhersteller (wie alt darf der Kaufbeleg des Möbels dann höchstens sein, welche weiteren Voraussetzungen müssen vorliegen...) für das Leuchtmittel haften? ggf. gibt es verschiedene Wege, mehrere Dritte haftbar zumachen und welche Reihenfolge ist empfehlenswert...? - Klar, könnte jemand sagen, wegen 20 € - das lohnt sich nicht. Manchmal geht es einem ums Prinzip oder einfach um den Gewinn an grundsätzlicher Rechtsklarheit etc. Für Ihre Hilfe bedanke ich mich bereits jetzt und freue mich auf zahlreiche Nachrichten/Antworten.