Seit Jahresbeginn bin ich bei Grundversorger e.on, da der mit 31,7ct der günstigste war. Die Unterlagen dazu mit monatlichem Abschlagsbetrag (141 €) habe ich erhalten, passt wohl auch.

In einer Zeitungsanzeige Mitte letzten monats kündigte e.on eine Erhöhung auf 47,9ct an, persönlich erhielt ich diese erst auf schriftliche mailanfrage.

Jetzt bekomme ich Post von e.on mit gesenktem (!) Abschlag wegen Strompreisbremse, obwohl die von mir zu zahlenden 40ct ja über dem alten Preis liegen, auf dessen Basis der Abschlag 141€ berechnet wurde. Die 47,9 ct werden in diesem Schreiben übrigens nicht erwähnt. Der Abschlag müsste doch höher werden?

Was haltet ihr von der Interpretation: Der Stromkunde freut sich über den herabgesetzten Abschlag, hat die Zeitungsanzeige übersehen und kündigt natürlich nicht und zahlt über das Jahr einen zu geringen Abschlag. Bei der Jahresabrechnung kommt dann das böse Erwachen.

Folgende Situation:

Aktueller Stromvertrag läuft aus zum Monatsende. Aktuell 23,32 Cent/kWh und 173,60€ Grundgebühr / Jahr soll erhöht werden auf 32,34 Cent/kWh + 198,83 €/Jahr GG. (Enercity, Vertragsverlängerung für ein Jahr, also 1 Jahr Sicherheit)

Alternative:

Grundversorger EON: 30,33 Cent/kWh + 188,40 €/Jahr Grundgebühr. In meinem PLZ Bereich hat eon bisher keine Erhöhung angekündigt.

Wärmepumpenstrom beziehe ich bereits bei eon für aktuell 16 Cent in der GV. Auch bisher keine Erhöhung angekündigt.

Aktuell fallen die Preise ja wieder und in meiner Gegend (Niedersachsen) werden die ersten Verträge für unter 40 Cent für Neukunden und ein Jahr Laufzeit Angeboten. (Maingau z.B.)

Auf Sicherheit gehen und die 32,34 bei enercity fest machen oder in die günstigere Grundversorgung bei eon gehen und hoffen, dass die Preise für Endkunden weiter fallen bzw sich entspannen? Wenn es fällt, komme ich bei Enercity nicht raus.

Guten Tag,

ich habe letztes Jahr unseren Stromanbieter gekündigt und nun von der Eon Post bekommen und wir kommen in die Grundversorgung.

Zur meiner Frage: Muss ich mit teuren Kosten rechnen? Laut Brief sind wir bei 29,83ct/kWh was ja absolut günstig ist als im Vergleich zu normalen Verträgen.. wäre ich ja erstmal schön blöd wenn ich einen neuen Vertrag mache

Abschlag wäre 46€ monatlich( habe ich bereits auf 60€ erhöht) ungefährer Verbrauch 1500kwh/Jahr.

Hey Leute, ich ziehe ab dem 01.01.2023 in eine neue Wohnung.
Leider lief der Wechsel des Stromanbieters nicht so wie geplant. Die Zählernummer für den neuen Vertrag wurde leider von mir falsch übermittelt. Mir ist es erst sehr spät aufgefallen, daher konnte ich es erst heute korrigieren, somit wird die Anmeldung meines neuen Vertrages noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Ich habe mich nun nochmal informiert und ich habe herausgefunden, dass wenn der Stromvertrag nicht rechtzeitig angemeldet wurde, der Grundversorger einspringt.

Jetzt meine Fragen dazu: Wurde nicht früher immer gesagt, dass der Grundversorger viel viel teurer ist? Beim Vergleichen ist mir aufgefallen, dass die Grundversorgung durch EON (NRW) einen geringeren Netto Arbeitspreis anzeigt, als der Stromvertrag den ich eigentlich ursprünglich bei einem anderen Anbieter abgeschlossen habe. Zum Vergleich habe ich einmal zwei Fotos angehängt.

Ich mache mir Sorgen, dass ich es nicht korrekt verstehe und somit nun viel mehr Geld bezahlen muss. Eine andere Frage dazu ist noch: Muss ich die Grundversorgung noch anmelden bei EON oder passiert das wirklich rein automatisch?

Ich würde mich wirklich sehr freuen, wenn mir dazu jemand eine Antwort geben könnte wie das dann in meinem Fall abläuft.

ziehe am donnerstag in eine neue wohnung. vermieter hat gesagt ich soll den strom selber bei eon anmelden. habe nun den gewünschten tarif usw ausgewählt aber wenn ich jetzt auf bestätigen gehe, werden mir ja die 90€ vom konto abgebucht und die nebenkosten meiner wohnug betragen 100€. ich dachte diese 100€ beinhalten auch diesen strom vertrag. also muss ich jetzt den betrag vom strom tarif extra zahlen und dann noch die 100€ dazu die dann mit im mietpreis sind oder wie läuft das ??

wenn ich neu in eine wohnung einziehe, muss ich dann bei eon anrufen und den strom anmelden oder macht das komplett alles der vermieter und ich muss nichts machen`?

Hallo zusammen, folgender Sachverhalt: Ich beziehe aktuell noch Strom für 25 Cent / kWh und zahle monatlich 13,50 € Grundgebühr (Zahlen gerundet) bei meinem Anbieter E.ON. Preisgarantie habe ich leider nur noch bis zum 30.09.2022.

Im Online-Portal von E.ON wird mir jetzt angeboten, meinen Tarif vorzeitig auf die folgenden Konditionen abzuändern:

• 32 Cent / kWh
• 19,00 € Grundgebühr
• 24 Monate Preisgarantie.

Angesichts der aktuellen Situation ja eigentlich leider gar kein so schlechtes Angebot. Ich habe daraufhin einfach mal bei der Hotline angerufen um mir noch ein paar nähere Infos hierzu zu holen. Unter Anderem, zu wann diese Änderung in Kraft treten würde, etc. Im Verlauf des Gesprächs wurde ich dann jedoch zu meiner Verwunderung darauf hingewiesen, dass mein Vertrag noch gar nicht für eine Erhöhung vorgemerkt wäre. Da Erhöhungen 6 Wochen vorher angekündigt werden müssen, hätte eine Erhöhung zum 01.10.2022 ja auch schon bekannt gegeben werden müssen. Das war mir ehrlich gesagt gar nicht bewusst.

Nun stehe ich natürlich vor folgender Frage: Die vorzeitige Vertragsänderung annehmen und Planungssicherheit haben, oder nichts machen und das Risiko eingehen, dass ich irgendwann ein Erhöhungsschreiben bekomme, welches die nun angebotenen Konditionen übersteigt?

Ich weiß natürlich nicht, welche Strategie E.ON hier fährt. Vielleicht hat ja jemand bereits ähnlich Erfahrungen mit E.ON oder einem anderen Anbieter sammeln können und kann mir einen brauchbaren Rat geben.

Danke.

Hallo

Ich bin am 1.Oktober 2021 Umgezogen und habe zum 30.September eine Gutschrift und ein neues Vertragskonto von der E.on bekommen...E.on fordert im Auftrag einer Inkassofirma von mir den Zeitraum Oktober bis Januar 2022 zu bezahlen...Warum bekomme ich diese Forderung wenn ich bereits eine Gutschrift und ein neues Konto habe ...???selbstverständlich habe ich E.on und dem Inkassobüro alle Unterlagen zu geschickt !!!Was soll ich noch machen....!!!

Mit freundlichen Grüßen

Hab diesen Monat für Strom 110 Euro mehr zahlen müssen, war dies bei euch auch so

Heyho,

ich habe vor 3 Monaten einen Mietvertrag unterschrieben - habe mich aber so gut wie gar nicht darin aufgehalten (Zweitwohnsitz). Strom gabs bis jetzt immer. Aber seither hat sich der Grundversorger noch nicht bei mir gemeldet. Was soll ich jetzt tun? Aufgrund von Schufa hat eon meinen Vertrag nicht angenommen. D.h ich zahle beim Grundversorger. Wie viel muss ich denn da nachzahlen für die letzten 3 Monate wenn ich fast nie in der Wohnung war und es auch sogst wie keinen Stromverbrauch war? Und melden die sich oder muss ich tätig werden?

Gruß

Mein Vermieter hat ein Schreiben bekommen von eon. Da steht nirgendwo etwas von Kosten drin, sondern eben nur über "Smart-Control".

Hallo,

mein Vermieter hat für das Haus in das ich einziehen werde einen Stromvertrag außerhalb der Grundversorgung abgeschlossen. Kündigung ist erst (laut Anbieter) nächstes Jahr möglich. Bin ich als Mieter an den Stromvertrag des Vermieters gebunden?

Hallo, ich habe ein Problem mit meinem Stromanbieter Eon. Fälschlicherweise habe ich eineRechnung erhalten über Kosten mehrerer Monate, obwohl ich immer überwiesen hatte. Ich habe mehrmals über Email und Telefon versucht irgendjemanden zu erreichen, aber auf Emails antwortet nie einer und auch am Telefon ist nach langer Wartezeit der Anruf beendet worden. Auch der Live-Chat stets besetzt, wenn ich versuche da rein zu kommen.
Auch auf schriftlichem Wege habe ich versucht Kontakt aufzunehmen und habe einen Brief aufgesetzt und ihn per Einschreiben mit Rückantwort verschickt. Das ist inzwischen auch ein paar Wochen her und nicht einmal die Eingangsbestätigung habe ich erhalten.

Ich weiß, dass es aufgrund der aktuellen Lage personell vielleicht etwas schwierig ist. Aber wie kann ich nun weiter verfahren? Können sie mir einfach den Strom abstellen, wenn ich die falsche Rechnung nicht bezahle? Muss ich einen Anwalt einschalten?

Ich habe heute mit e.on telefoniert. Habe viel Zeit verschwendet. Wurde ca. 6 x hin und her verbunden. Habe auch verschiedene Telefonnummern von e.on angerufen. Habe meine Postleitzahl wahrscheinlich mehr als 20 x durchgegeben. 10 x bei Sprechautomaten. 10 x bei echten Menschen, die diesen sehr ähneln.

Alle Mitarbeiter am Telefon wirkten auf mich wie "aufgescheuchte" und extrem schlecht ausgebildete, völlig ungebildete Hühner.

Jedes Mal wurden mir zwanghaft Daten abverlangt. Jedes Mal habe ich sofort (!) von Anfang des Gespräches erklärt, dass ich nur allgemeine Preisauskünfte haben möchte. Auf der anderen Seite wurde mir dazu dann erklärt, dass das nicht ginge wegen Datenschutz. Woraufhin ich natürlich fragte, was das mit Datenschutz zu tun hat. Ich wollte nur eine Preisauskunft. Konkret und vor allem zum Grundversorgungstarif (auch Ersatz-Stromversorgung genannt).

Die anderen, zumindest die aktuellen Preise, kann ich mir auch selbst online anzeigen und kalkulieren lassen.

Ich wollte aber konkret die Preise von der Grundversorgung bei e.on speziell in meinem Gebiet und speziell ab dem 1.1.2022 wissen.

Keiner der Mitarbeiter konnte mir darauf antworten. Alle, die ich am Telefon hat, konnten kaum Deutsch und haben mich scheinbar auch nicht verstanden, obwohl ich deutlich gesprochen habe.

Ich habe dann auch mal gefragt, ob die eigentlich direkt bei e.on angestellt sind, woraufhin die Antworten patziger wurden und man mir inhaltlich gar nicht Antwort geben wollte, sondern stattdessen solche Sätze rein knallte wie "Das interessiert sie nicht." Zu dem Zeitpunkt war ich bereits davon ausgegangen, dass ich mit irgendeiner Drittfirma oder sogar einem Sub-Unternehmen eines Sub-Unternehmens von e.on telefoniere.

Alle Mitarbeiter schienen total aufgeregt und waren fast maschinenartig nur darauf aus die immer selben Daten abzufragen... Zählernummer, Kundennummer... Blaaaablaaaablaaa... Immer der selbe Dreck.... Und immer wieder habe ich betont, dass ich keine Zählernummer und keine Kundennummer habe, nicht Kunde bin bei e.on und auch keinen Vertrag haben will, sondern nur eine allgemeine Preisauskunft!

Ich finde es irgendwie ziemlich irre wie oft ich dann hin und her verbunden wurde und wie extrem ungebildet die Mitarbeiter dort sind und wie aufgescheucht die sich am Telefon verhalten. Und wirklich komplett ahnungslos.

Ich frage mich: Warum ist das so?

Warum herrscht bei diesem riesen Konzern ein solches Chaos?

Warum wird Kunden wie Neukunden so ein unglaublich erbärmlicher Service zugemutet?

Hallo zusammen, ich habe eben über die Hotline von E.ON einen Strombelieferungsvertrag abgeschlossen. Ich bin also noch innerhalb der Widerrufsfrist. Das nur schonmal vorab.

Folgendes Problem:

An der Hotline war davon die Rede, dass der angegebene Preis innerhalb der Vertragslaufzeit (24 Monate) fest ist. Ich würde aber jetzt zugegeben auch nicht die Hand dafür ins Feuer legen, dass ich das nicht einfach falsch verstanden habe. Nachdem mir jetzt per PDF die Vertragsunterlagen vorliegen, stelle ich allerdings fest, dass die Preise nur bis zum 30.09.2022 garantiert werden.

"3.2 Preisgarantie für E.ON Ökostrom - Die Preise garantieren wir Ihnen abweichend von Zffer 6 der allgemeinen Strombeliferungen inklusive aller Umlagen, Steuern und Abgaben bis zum 30.09.2022."

Die Hotline konnte mir jetzt leider kein Feedback geben, da der neue Vertrag noch nicht ins System eingepflegt ist. Das wäre wohl erst in 3 - 4 Werktagen der Fall.

Frage: Hat man im Fall einer Preiserhöhung nicht generell ein Sonderkündigungsrecht, oder greift das hier nicht, wenn ich den Vertrag auf 24 Monate geschlossen habe?

In diesem Fall wäre mir das Risiko vermutlich doch etwas zu hoch und ich würde von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch machen.

Danke.

Hallo liebe Community,

ich habe mal mehrere Frage bezüglich meiner Wohnung.

ich beziehe in meiner Wohnung Fernwärme und habe im Bad so einen Boiler stehen wo Feuer raus kommt (ich denke mal Gas Boiler?) meine erste frage ist ob es zentrale oder eine dezentrale Wärme ist?
und meine nächste frage lautet, ich habe von der EON für die Fernwärme eine Rechnung in Höhe von 71€ bekommen und die Stadtwerke hat mir auch eine Rechnung von 110€. Wurde mir da was Doppel abgezogen oder sind das zwei verschiedene Sachen ?

MFG

Da wir am 15.10 in unsere erste gemeinsame wohnung ziehen, habe wir bei media markt vor ort einen strom und gas vertrag zum 15.10 abgeschlossen. Wir haben gutscheine von media markt erhalten.

Dies ist schon knappe 3 wochen her, der herr von eon der uns den vertrag gemacht hat bei media markt sagte dass die aktivierungsbriefe innerhalb 1 woche ankommen müssten. Es kam nichts an und wir haben noch etwas gewartet.

Dann hab ich den herrn von eon gefragt was denn nun mit den briefen sei. Er hat uns gezeigt dass es in bearbeitung ist.

Daraufhin hab ich bei eon angerufen und die sagten mir dass ich auf diesen namen nicht im stystem stehe. Und die dame sagte auch dass wir dort eigentlich drin stehen müssten.

Die zählernummern und der stand konnte noch nicht angegeben werden da wir dies noch nicht wissen.

Fragen:

Weiss jemand was das alles zu bedeuteten hat ? Mich stört es dass wir nicht im system stehen aber einen vertrag haben und eigentlich auch seid dem tag vom abschluss drin stehen müssten. Kennt sich jemand damit aus?

Was ist wenn wir bis zu dem einzug keinen aktivierungsbrief erhalten und auch nicht im system stehen? Haben wir dann trotzdem strom und gas weil wir ja einen vertrag unterzeichnet haben?

Was ist wenn wir zum einzug keinen vertrag haben ? Was ist dann mit dem stron/gas? Worüber läuft es dann und wie läuft die zahlung?

Vielen dank

Mein Vater ist gerade nicht da und ich bin alleine zu Hause. Es hat an der Tür geklingelt. Da ich das Auto von meinem Vater nicht gesehen habe und auch kein Auto von der Post habe ich nicht aufgemacht. Ich wollte aber hören was die reden. Ja das macht man eigentlich nicht, aber ich war interessiert. Das war irgendsoein Mitarbeiter von eon, der unsere Nachbarn gefragt hat wie viel sie bei den Stadtwerken zahlen. Und es war natürlich teurer. Unsere Nachbarn haben den Vertrag von Eon unterzeichnet und sie meinten sie brauchen nur die IBAN, deren Daten usw. Handelt es sich hierbei eigentlich um Betrüger oder haben wir hier eine Chance verpasst?

Hallo. Ich bin seit gut 2 Jahren nicht mehr bei EON, nachdem ich dort gekündigt und auch eine Bestätigung bekommen habe. Mittlerweile bin ich umgezogen und jetzt kam eine Rechnung von EON, in der sie mich willkommen heißen und ich den ersten Abschlag zahlen soll. Jetzt kam die ganze Zeit nichts von denen und dann auch noch für das Haus, in dem ich nicht mehr wohne. Als Belieferungstermin steht dort unser Verkaufstermin.

Hallo,

mein Vater hat ein kleines Problem mit seinem Energielieferanten.

Er sagte mir, daß in der Vergangenheit seine Vertragspartner ohne sein Zutun gewechselt haben und hat nun einen Brief bekommen, in welchem angekündigt wird, daß sein Vertragspartner innogy ab 01.10.2020 zu E.on gehört und diese dann Vertragsgeber ist.

Das Problem ist, daß er wohl schon seit längerem keine Rechnungen über Strom und Gas bekommt, und nur die Abschläge per Lastschrift eingezogen werden.

Da ich selber keine direkten Verträge mit Energielieferanten habe, wüßte ich nun gerne wie man an entsprechende Abrechnungen kommen kann.

Oder werden Papierabrechnungen nicht mehr übersandt?

Beim Kundenservice anrufen möchte ich nicht gerne, da diese fernmündliche Kommunikation rechtlich nichts wert ist.

Hat jemand Tipps für mich?