Moin.
Zalando behauptet, ich hätte zwei Artikel nicht zurückgeschickt, die ich aber eindeutig zurückgeschickt habe, und will jetzt, dass ich die Bezahle, ,habe schon denen mehrfach gesagt, dass ich das zurück geschickt habe, allerdings wird mir indirekt unterstellt zu lügen, da ich jetzt nach fünf Monaten den Einlieferungsbeleg nicht mehr habe und heute hatte ich einen Inkassobrief.
Dabei hatte ich das schon bei früheren Bestellungen dass fast immer angeblich irgendwas nicht zurückgeschickt worden ist. Werde da in Zukunft auch nichts mehr bestellen.
Auch das Internet ist voller Negativbewertungen, weil bei Zalando in dieser Hinsicht sehr oft wohl gesschlampt wird.
Ich finde das unfair und sehe das ehrlich gesagt nicht ein, dass ich das bezahlen soll, nur weil ich diesen Beleg nicht mehr habe. Die Schuhe hatten mir nichtmal gepasst und beim Abgeben der Sendung wurde das doch auch elektronisch registriert, natürlich hab ich die Bestätigungsmail auch nicht mehr -.- (bitte keine Kommentare dazu, ich weiß dass das dumm und naiv und nicht nachgdacht war)
Verbrauchersschutz scheint kostenpflichtig zu sein, das scheidet leider gerade für mich aus.
Was kann ich noch tun?