Ich habe Anfang April von Otto ein Bademöbelset bestellt und es erst vor drei Wochen aufgebaut, da wir umgezogen sind
Beim aufbauen haben wir festgestellt, dass das Produkt Beschädigungen hat
Außerdem wird das Holz aufgequollen nach jeder Dusche.
Ich habe direkt am selben Tag per E-Mail Otto Bilder geschickt und mich beschwert , es kam keine Rückmeldung. Daraufhin habe ich per Telefon mehrere Anrufe getätigt, bis ich mit dem Verkäufer in Verbindung kam.
Jetzt sagt der Verkäufer zu mir das mein Rückgaberecht abgelaufen ist und die nichts machen können
Könnt ihr mir bitte irgendwie weiterhelfen, was ich machen kann oder wie ich vorangehen kann letztendlich ist das Set immer noch beschädigt und zurückschicken kann es ja anscheinend nicht