Ticket auf Ebay verkauft - Konzert abgesagt - Käufer will Ticket zurücksenden und Erstattung?

Hallo!

Ich habe ein Ticket für ein Konzert auf Ebay verkauft. Also Privatverkauf. Das Ticket selbst hatte ich bei Ticketmaster erworben. Ich habe ca. 80 Euro bezahlt (OVP). Der Käufer jetzt hat es für 120 Euro ersteigert. Er zahlte per Paypal und ich versendete per Einschreiben. Am selben Tag (Vormittags versendet) Nachmittags wurde das Konzert abgesagt. 

Nun meine Frage: Muss ich dem Käufer das Ticket erstatten? Steht nicht in den Ebay-Bedingungen oder allgemeinen Rechtbedingungen, dass Tickets vom Umtausch ausgeschlossen sind? 

Wie muss ich mich jetzt verhalten? Über Ebay hat der Käufer mir geschrieben, dass er auf Grund von Ausfall das Ticket zurückschicken + erstattet haben möchte.

  1. kann ich ja nichts dafür, dass das Konzert abgesagt wurde
  2. kam der Verkauf (und Versand) nachweislich VOR der Konzertabsage zustande

Bei Ticketmaster steht folgendes:

Abgesagte oder verschobene Events

".....Nach erfolgreicher Prüfung wird der Auftrag von unseren Kundendienstmitarbeitern storniert und der Ticketpreis bei ursprünglicher Kreditkartenzahlung automatisch auf Ihre beim Einkauf genutzte Kreditkarte erstattet. Sollten Sie nicht der ursprüngliche Käufer der Tickets sein, benötigen wir eine schriftlichen Erstattungsantrag mit Angabe Ihrer Kontodaten. ......."

Meine Frage ist nun, ob der Käufer das Recht hat? Er will wahrscheinlich das Geld wieder, was er bezahlt hat und nicht das, was es Original gekostet hat. Aber das ist ja nicht mein Problem eigentlich. Privatverkäufe sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Kann ich ihm bei Ebay antworten und diese Ticketmaster AGBS weiterleiten?

Der Käufer ist übrigens ein gewerblicher shop, der Tickets teurer weiterverkauft ... das weiß ich vom ebaynamen und die Homepage /adresse.

Recht, eBay, Ticketverkauf
Meinung des Tages: Kritik am Konzertkartenverkauf – wie viele Hürden beim Ticketverkauf sind noch in Ordnung?

Taylor Swift gilt als eine der erfolgreichsten Popsängerinnen in der Musikgeschichte. 2024 kommt der Superstar auch nach Deutschland und tritt in Gelsenkirchen, Hamburg und München auf. Bereits im Vorfeld war absehbar, dass die Nachfrage überwältigend sein würde.

Unter anderem aus diesem Grund gestaltete sich das Prozedere rund um den Ticketverkauf deshalb für viele Fans komplizierter als gewöhnlich.

Um überhaupt die Möglichkeit zu haben, eine der begehrten Konzertkarten zu ergattern, mussten sich die Fans bis zum 23. Juni im Pre-Sale registrieren. Das bedeutete dann aber nicht automatisch, dass sie daran tatsächlich teilnehmen konnten – denn nicht jeder, der sich registrierte, erhielt den benötigten Zugangscode. Anfang Juli wurden die Fans darüber informiert, ob sie zum Pre-Sale zugelassen wurden oder nicht.

Laut Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen ist dieses Vorgehen in Deutschland bei Konzertkarten ein Novum. Gängiger sei dies beispielsweise eher bei Fußballspielen, bei denen Mitglieder häufig vor dem eigentlichen Vorverkauf bereits Tickets erwerben können.

Auch einer der Zugangscodes garantierte den Fans dann nicht, tatsächlich ein Ticket beim Vorverkauf zu bekommen. Hierfür war dann Schnelligkeit gefragt – frei nach dem Motto „Wer zuerst kommt, mahlt zuerst“. Übrig blieben für viele dann nur die wesentlich teureren VIP-Kategorien.

Das Vorgehen bei dem Konzertkartenverkauf wurde entsprechend kritisiert. Einige vermuten dahinter eine bewusste Taktik, um noch mehr Aufmerksamkeit auf den Verkauf zu lenken und gegebenenfalls sogar noch höhere Preise verlangen zu können. 

Unsere Fragen an Euch: Was haltet ihr von solch einem Prozedere für den Konzertkartenkauf? Wäre es Euch dieses Prozedere für einen Künstler Eurer Wahl wert oder würdet ihr dann lieber verzichten?

Wir freuen uns auf Eure Antworten!

Viele Grüße
Euer gutefrage Team 

Quelle: https://www.tagesschau.de/wirtschaft/verbraucher/taylor-swift-konzert-ticketverkauf-100.html

Musik, Freizeit, München, Karten, Fan, Hamburg, Event, Gelsenkirchen, Konzertkarten, Konzerttickets, Taylor Swift, Ticket, Ticketverkauf, Tour, Vorverkauf, Tickets kaufen, Eventim