Zara Rückgabe wird nicht akzeptiert?
Ich habe einen Pullover von Zara innerhalb der vorgegebenen Frist zurückgeschickt, da ich eine falsche Größe zugeschickt bekommen habe. Der Fehler bestand darin, dass auf dem Etikett im Pullover S stand aber auf dem Papieretikett M. Habe M bestellt.
Mir ist das leider ziemlich spät aufgefallen, habe den Kundenservice kontaktiert und die meinten es meldet sich jemand. Jedenfalls habe ich den Pullover zurückgeschickt, auch wenn ich den Waschzettel schon abgeschnitten hatte.
Jetzt kam eine Mail von Zara dass sie die Ware nicht akzeptieren können, weil kein Waschzettel dran ist.
Kann man dagegen noch vorgehen oder muss ich die falsche Ware so hinnehmen?
2 Antworten
Kann man dagegen noch vorgehen
Nein
muss ich die falsche Ware so hinnehmen?
Ja, würdest Du einen Pulli ohne Waschetikett wollen?
Wasch den Pulli und zieh ihn nass in die Länge/Breite, dass er zu einer Gr. M wird.
Gerne und das nächste Mal zuerst anprobieren und dann rumschnippeln:)
Mich wundern manche Aussagen anderer Leute hier, denn
https://www.it-recht-kanzlei.de/etikett-entfernt-ausschluss-widerruf.html
Also: Grundsätzlich erlischt das Widerrufsrecht nicht, nur weil ein Pflegeetikett abgemacht wurde. Allerdings kann der Händler Wertersatz verlangen.
Wie hoch dieser sein darf, darüber werden sich wohl Gerichte Gedanken machen müssen. Ob sich das lohnt für Dich?
Mh okay. Dann muss ich das wohl so hinnehmen.
Dankeschön!