Zalando Retourne ganz komisch?

Hallo, ich habe was von Zalando bestellt und es vor 1 Woche wieder zurück geschickt mit dem Retourne Schein welcher im Paket drinnen war aber das Problem ist das bei Zalando steht das der Artikel nicht zurück geschickt wurde.

ich weiß nicht was ich jetzt machen soll.

danke im voraus

Answer 1

[Rasentraktor007]

Du hast ja sicher als Paket verschickt, und nicht als Päckchen.

Bei einem Paket bekommst Du einen Versandnachweis mit Sendungsnummer, und da lässt sich ja ganz leicht verfolgen, wo das Paket abgeblieben ist.