Wie funktioniert der Wechsel?
Hallo zusammen!
Wir wollten jetzt bei unserem Internetanbieter von einer 16 Mbit/s Leitung auf eine 100 Mbit/s Leitung umsteigen, da stellt sich allerdings bei mir die Frage, wie der Umstieg da eigentlich funktioniert.
Zu uns meinte man, dass in spätestens 14 Tagen die neue Bandbreite verfügbar sein sollte, aber wie stellt denn der Internetanbieter ein wie viel der Kunde bei sich erhält?
4 Antworten
Hallo RebelX10,
ein erster wichtiger Punkt ist hier schon genannt worden – damit ihr den schnelleren Anschluss auch nutzen könnt, ist ein kompatibler Router erforderlich. Also ein Router, der die neue DSL-Geschwindigkeit auch verarbeiten kann.
Dann habt ihr ja einen Tarifwechsel beauftragt. Dieser kann ein paar Tage dauern. Wenn zum Beispiel ein Techniker vor Ort muss, um den Anschluss auf einen anderen (schnelleren) Port zu schalten, muss dafür ein Zeitfenster reserviert werden.
Und letztendlich wird dann am Tag des Wechsels in den Datenbanken ein DSL-Profil hinterlegt, das eurem gebuchten Tarif entspricht. So ist sichergestellt, dass die beauftragte DSL-Geschwindigkeit beim Kunden, also bei euch, ankommt.
Viele Grüße
Jutta T.
Wenn ihr einen aktuellen Router habt, wird der einfach Online auf die neue Geschwindigkeit umgestellt. Ansonsten bekommt ihr einen zugeschickt. Von den Anschlüssen sollte der gleich sein, also einfach nur umstecken.
Genau weiß ich das nicht, werden aber die Geräte von denen sein. Ein Klick und fertig.
Bspw. kann man bei Switches oder Routern auch bestimmte Bandbreiten einstellen 10/100/1000 Mbit/s - die haben halt professionellere Dinger.
Bei 100Mbit/s wird dann auch Vectoring sein - VDSL.
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Bei dir kommen einfach nur neue Geräte, die du anschließen musst - falls nötig.
Genau da war bei mir immer so der Hacken.
Rein Physisch muss ja nichts umgestellt werden, die Leitung ist ja vorhanden, mein alter Router hätte im Prinzip auch noch gereicht, allerdings wollte ich eben noch paar zusätzliche Features wie WIFI 6 haben.
Die Umstellung erfolgt meistens im System (Hardwareumschaltung). Oftmals bekommt der Kunde dann eine neue Internetbox (vorher ADSL und dann VDSL fähig).
Wie gesgt, daß ist meistnes nur eine technische Umstelleung.
Ein neues Gerät, beziehungsweise einen neuen Router haben wir bereits erhalten, der Router ändert ja allerdings nicht die Bandbreite