Wie funktioniert das 100-tägige Rückgaberecht bei Zalando?
Bekommt man das Geld für zurückgeschickte Ware auf das Girokonto überwiesen oder wird es "nur" dem Kundenkonto gutgeschrieben?
Mich interessieren Antworten von Nutzern, die bereits von diesem Recht Gebrauch machten.
Damit meine ich nicht das normale Widerrufsrecht :)
1 Antwort
Moin,
Das 100-tägige Rückgaberecht bei Zalando erlaubt es dir, Artikel innerhalb von 100 Tagen kostenlos zurückzusenden, solange sie ungetragen und in Originalverpackung sind. Du kannst die Ware einfach über den Zalando-Rücksendeprozess mit einem kostenlosen Rücksendeschein zurückschicken. Das Rückgaberecht gilt zusätzlich zum normalen Widerrufsrecht, das nur 14 Tage dauert. Die Rückerstattung erfolgt auf die Zahlungsmethode, die du beim Kauf verwendet hast, also z. B. auf dein Girokonto, deine Kreditkarte oder PayPal. Zalando schreibt dir das Geld nicht auf dein Kundenkonto, sondern zahlt es direkt zurück. Normalerweise dauert es 3-5 Werktage, bis du das Geld nach Rücksendung erhältst. Achte darauf, dass bestimmte Artikel wie Unterwäsche oder personalisierte Produkte vom Rückgaberecht ausgeschlossen sein können.
Deine Antwort klingt wie von der Zalandoseite kopiert :)
Hast Du es selbst schon ausprobiert?