Ware bestellt. Bei der Rücksendung ist was schief gelaufen. Händler möchte nun meinen Ausweis geschickt bekommen. Muss ich das?

Ich habe mein Paket mit dem Retourenschein des Händlers zurückgeschickt (nach Frankreich)

Seit einigen Tagen hat sich der Status des Pakets nicht geändert. Hab den Kundenservice angeschrieben und dazu folgende Antwort erhalten:

Bitte beachten Sie, dass das Foto Ihres Personalausweises aus dem Grund wichtig ist, damit wir das von Ihnen unterschriebene Nichtannahmebescheinigung als richtig erweisen und Ihre Identität prüfen können

ich schicke so was eigentlich ungern, will aber auch unbedingt das Geld zurückerstattet bekommen. Was mache ich nun?

Answer 1

[Rasentraktor007]

Was mache ich nun?

• Ausweisfoto nicht schicken > Geld garantiert nicht zurück.
• Ausweisfoto schicken > Geld vielleicht zurück.

Und nun entscheide Dich.