Telekom Hotline benötigt Einwilligung mit Tonband Aufnahme?
Ich habe soeben bei der Telekom angerufen weil mein Großvater verstorben ist und wir den Vertragspartner auf meine Großmutter zu wechseln, dort wollte mir der Mitarbeiter ein Formular zusenden, allerdings benötigt er dazu meine Einwilligung, aufgesprochen auf ein Tonband, für die Individuelle Kundenberatung.
Nun ist meine Frage ist das Vertrauenswürdig, weil ich sowas bei der Telekom noch nie erlebt hatte das man die benötigt.
Ich hatte auf der 0800 330 1000 angerufen
3 Antworten
Hallo derfragemast717,
das ist ganz normal, dass wir das auf Tonband festhalten, wenn du der individuellen Kundenberatung einwilligst. Da brauchst du dir keine Sorgen zu machen. :)
Viele Grüße
Danny H.
Hatte auch mit der Telekom telefoniert und das GEspräch wurde aufgezeichnet.
Wenn Du sicher bist, dass es sich um die Telekom handelt, dann kannst Du beruhigt einwilligen.
Am besten in den T Shop
Achso okay, ja weil ich das nur so kannte aus dem gerede dass das Bösartige Callcenter machen