Sonderkündigungsrecht Internet bei Hochwasser?

Hallo ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen!

Und zwar geht es um meine Cousine, die vor ca. einem Monat Hochwasser in ihrem Ort hatte und ihre Wohnung seitdem nicht mehr bewohnbar ist und sie nach einer neuen Wohnung suchen musste.

Jetzt hat sie mir erzählt, dass sie 300€ an Telekom gezahlt hat um aus ihrem Vertrag rauszukommen. Gibt es hierfür kein Sonderkündigungsrecht?

Danke schon mal im Voraus!

Answer 1

[electrician]

Vertrag ist Vertrag.

Die Telekom kann nichts für das Hochwasser, darf aber natürlich für einen nicht funktionierenden Anschluss auch keine Gebühren mehr verlangen.

Aber:

Zieht der Vertragspartner um, so nimmt er den Vertrag mit. Die Telekom richtet dann den neuen Anschluss ein und alles läuft weiter wie bisher.

Will man aber dennoch vor Vertragsende aus dem Vertrag raus, dann wird eine Vertragsstrafe fällig.