Sendung wird nicht in der DHL App angezeigt (Packstation, deutsche Post)?
Hallo, ich habe mir online etwas bestellt und dies an eine Packstation adressieren lassen (habe das bereits häufiger gemacht und da gab es nie Probleme). Es ist nun schon ein paar Tage her, dass das Paket versendet wurde, doch mir wird die Sendung immer noch nicht in der DHL App angezeigt. Ich habe auch schon bei dem Kundensupport von DHL angerufen, doch da ich keine Sendungsnummer habe, konnten die mir nicht weiterhelfen. Bei dem Päkchen handelt es sich um eine Büwa, welche mit der deutschen Post versendet wurde (dementsprechend auch keine Sendungsnummer). Hat jemand von euch damit Erfahrungen gemacht, Büwas an Packstationen zu senden oder hat sonst eine Idee woran das Problem liegen könnte? Meine Postnummer habe ich natürlich bei der Adresse angegeben.
LG und vielen Dank im Voraus, Jakob
1 Antwort
Ich selbst habe eine Büchersendung noch nicht per Packstation empfangen. Ich weiß aber aus Erfahrung, dass solche Sendungen deutlich länger unterwegs sind als Pakete zum Standardpreis.
Hast du in der DHL App mal unten rechts auf den Button "Packstation" geklickt? Da finden sich öfter mal Sendungen, die unter "Verfolgen" nicht aufgelistet werden.
könnte sein, dass ich mich nur noch mehr Gedulden muss. Komisch finde ich es trotzdem, da mir die Sendungen normalerweise direkt nach Versand angezeigt wurden, unabhängig wie lange die Lieferung dann noch dauert. Unter "Packstation" ist leider auch keine Sendung zu finden :/