DHL Päckchen angeblich an Packstation nicht angekommen. Nachweisbar?
Hallo,
ein Päckchen das ich über DHL versendet habe (also nicht versichert und ohne Sendungsnummer) ist angeblich nicht angekommen. Die Lieferadresse war eine Packstation.
Wenn ich einen Nachforschungsauftrag stelle, prüft DHL dann auch ob ein Päckchen bei der betreffenden Person in der Packstation angekommen ist bzw abgeholt wurde? Schließlich muss ja die entsprechende Person als registrierter Nutzer der Packstation anmelden um sein Päckchen zu erhalten, denn sonst hätte er ja keine "Postnummer"
Prüft DHL das? Hat jemand Erfahrung damit?
5 Antworten
DHL verweigert häufig die Leistung, indem Sendungen nicht zugestellt werden, indem sie unabholbar in die Packstation gelegt werden. Schon häufig auch bei mir als empfänger. Dabei gibt es einen Beweis bei Vorhandensein einer Goldcard: ein Zugestellt-Status in der Sendungsverfolgung und keine Möglichkeit, die M-TAN online nachzugenerieren.
Klar kann man bei einen Päckchen wie normalen Brief einen Nachforschungsantrag stellen, eine Haftung bei Verlust gibt es dennoch nicht. und solche Nachforschungsanträge für unversicherte Sendungen sind nicht wirklich von Erfolg gekrönt.
Denke daran, dass bei einen Kauf von Privat an Privat der Käufer das alleinige Transportrisiko trägt und nicht der Verkäufer
Hier ein Vordruck, wo man bei Päckchen ein Nachforschungsantrag stellen kann https://www.dhl.de/content/dam/dhlde/downloads/pdf/dhl-nachforschungsauftrag-national-092014.pdf
Hallo, stell einen Nachforschungsauftrag, kannst du auch online machen
Hinweis zu Päckchen:
Bei dem kostengünstigen Produkt Päckchen handelt es sich - im Vergleich zu einem Paket - um eine Versandart, bei der weder Einlieferung, Beförderung noch Auslieferung dokumentiert werden. Deshalb ist beim Päckchen laut unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Haftung für Verlust, Beschädigung etc. ausgeschlossen.
wenn du ohne nachweis versendest, dann gibts eben keinen.. dafür hast du ja auch weniger bezahlt...
dhl prüft im rahmen seiner möglichkeiten, wo das paket abgeblieben ist.. zuweilen bleiben solche nachforschungen aber auch ergebnislos.
Es ist aber kein Paket, sondern ein Päckchen. Da gibt es keine Nachforschung da es keinerlei Dokumentation gibt...
es gibt sogar bei briefen nachforschung, nschuder..................
Prüft DHL "im Rahmen seiner Möglichkeiten" ob an dieser Packstation was angekommen ist? Oder machen sie sich die Mühe erst gar nicht da es sich nur um ein Päckchen handelt?
Nein! Kann man bei Päckchen eben nicht.
Bitte erst die Frage lesen und dann antworten...