Poco Schrank Kaputt Hilfe?
Hallo und zwar habe ich ne frage der Verkäufer poco hat mir ein Kaputen Schrank geschickt die haben gesagt die schicken das Ersatz teil das ist aber nach einem Monat immer noch nicht eingetroffen jz habe ich gesagt ich will es zurück schicken und mein Geld haben jz sagen die die 14 tage Frist ist abgelaufen und die haben gesagt es könnte bis das teil da ist noch ein Monat dauen kann ich da noch was machen oder muss ich das hin nehmen
3 Antworten
Vermutlich muss du noch 2 Wochen warten.
Sowas kann auch mal 6 Wochen dauern.
was Du hast, ist kein Widerruf (auf den Poco anspielt), sondern die von Poco geschuldete vertragliche Erfüllung ihrer Lieferverpflichtung.
Poco hat aktuell nur unvollständig (oder teilweise defekt) geliefert, und Du stelslt denen eine Frist zur Nacherfüllung. Ob da die üblichen 2 Wochen ausreichen (ggfl. auch vor Gericht) möchte ich bezweifeln, aber längere als weitere 4 Wochen Zeit solltest Du denen nicht geben.
Und eine Reklamation schickt man nachweisbar per Brief als EInschreiben (nicht per Mail), und gibt darin ein genaues Datum an, bis zu dem die Nachlieferung erfolgt sein muss, weil Du sonst vom Kaufvertrag zurück trittst.
So etwas muß man schriftlich machen, damit Du es später korrekt nachweisen kannst und man Dir dann nicht mit "Sorry, 14 tage Zeit vorbei" über den Mund fahren kann.