Ist das Verspätung Amazon prime?
Ich habe am 26.07 bestellt und es sollte gestern ankommen. Durch die Sendungsverfolgung über Amazon konnte ich sehen wann es eintreffen tut. Es wurde immer später, Ich habe dann bei der live Übertragung gesehen wie dieser Paketbote sich irgendwo hingestellt hat und einfach auf sein Feierabend gewartet hat und das war um 20:30, die liefern bis 22 Uhr. Das macht ein wirklich sauer! Vorallem war er in der Nähe und das ständig...
Die Paketbote Firma war mars Holding GmbH.
Darf ich schon Entschädigung anfordern? Und wenn ja wo?
3 Antworten
Nein, dafür ist es noch viel zu früh. Gestern war der Liefertermin. 1 -2 Tage Verspätung ist vollkommen legitim.
Warte bis Montag, dann kannst du bei Amazon nachfragen ob du noch vom Kaufvertrag zurück treten kannst. Ab der Zusage solltest du die Ware logischer Weise auch nicht mehr annehmen.
Fordern kannst du vieles, es wird aber nichts passieren. Früher hat man bei verspäteten Primelieferungen gerne mal einen Gratismonat oder eine 5€ Gutschrift bekommen. Da die Verspätungen mittlerweile Standard sind, gibt es bei einer Beschwerde jetzt nur noch eine geschriebene Entschuldigung. Es steht dir natürlich frei, die Annahme zu verweigern, wenn dir die Lieferung jetzt zu spät ist. Dann bekommst du den Artikel gutgeschrieben.
Da kannst Du auf jedenfall direkt bei mars Holding eine saftige Entschädigung fordern.