Hermes Paketbote stellt überhaupt nicht zu?
Abend GF Community,
aktuell nervt mich ein kleines Ärgernis mit Hermes. Gestern wurde bei mir versucht, ein Paket zuzustellen. Ohne Erfolg, da ich nicht zu Hause war. Aus diesem Grund habe ich eine Wunschfiliale in meiner Nähe ausgewählt und ließ es gut sein.
Und ausgerechnet als ich wieder nach Hause kam, erhalte ich die Mail:
Was soll den jetzt bitte unternehmen werden? Der Kiosk war jedenfalls offen...nicht, dass ich morgen bei einer dritten Zustellung wieder diese Nachricht sehe...
1 Antwort
Die Paketzustellung in Deutschland ist ein Graus. Bei sämtlichen Anbietern.
Die Politik müsste hier dringed durchgreifen, aber scheinbar ist das Problem noch nicht groß genug.
Zum Thema: Verhalte dich einfach ganz normal. Du bist zuhause, wenn du eben zuhause bist. Wenn Hermes es nicht schafft, das Paket zuzustellen, geht es zurück ins Verteilzentrum und irgendwann (wenn alles scheitert) zum Absender. Dann hängt es vom Absender ab, was unternommen wird. Neuer Versuch, oder Geld zurück.
Du selbst kannst da nicht viel machen. Leider.
Man ist abhängig von den Konzernen, die Profit scheffeln, aber es nicht schaffen, ihre Zusteller vernünftig zu bezahlen und so auszustatten, dass sie ihre Dienstleistung erbringen können. Personalknappheit, Zeitdruck, schlecht ausgebildetes Personal etc.
Da hast du vollkommen Recht. Vielen Dank für deine informative und detaillierte Antwort.