IKEA lieferung und nicht zu hause?
hi, ich hab mir über den ikea onlineshop ein paar sachen für zuhause bestellt und diese sollten übermorgen ankommen. leider werde ich zu dem zeitpunkt nicht zu hause sein können. in den AGB steht dass eine entschädigung zugunsten IKEA bei zweitanlieferung 99€ betrage sowie 2,50€ lagerkosten, was ich mir allerdings nicht vorstellen kann, wenn es sich um ein einzelnes paket (warenwert ~15€) handelt. der lieferdienst ist laut IKEA DHL, und normalerweise, wenn DHL ein paket liefert und man nicht zu hause ist, wird dies an die nächste poststation abgegeben.
hat jemand schon selbst erfahrung gemacht, wie IKEA/DHL bei nichtanwesenheit vorgeht?
2 Antworten
Das kostet natürlich extra. Wenn Du das jetzt schon weißt, dann melde Dich doch dort und mache einen anderen Termin aus. Alles andere wäre dem Fahrer und dem Unternehmen gegenüber wirklich gemein. Die könnten ja dann in der Zeit einen anderen Kunden beliefern.
Das ist ein DHL-Paket, da gibt es nichts besonderes zu beachten. Die o.g. Regelungen beziehen sich nur auf Speditionslieferungen, die werden ohnehin erst nach telefonischer Terminvereinbarung gemacht.
wenns aber eh mit DHL mit dem „normalen“ täglichen Lieferwagen kommt, fahren sie doch aber wegen mir nicht extra? das ist ja dann eine paketzustellung wie jede andere.
Wenn es per DHL verschickt wird, wird es behandelt wie jedes andere DHL-Paket auch, d.h. beim Nachbarn abgegeben oder in der Postfiliale gelagert.
Die anderen Bedingungen beziehen sich auf Lieferungen per Spedition, da ist es aber auch so, dass die vorher anrufen und einen passenden Termin vereinbaren.