Falsches Retourlabel aufs Paket geklebt?
Hallo, ich hab versehentlich auf das Paket von H&M den Retouraufkleber von ZARA geklebt und habe es erst gemerkt als ich es schon in der Packstation hatte. Wird Zara mir von allein das Paket zurücksenden oder muss ich mich an diese wenden? Als Absender steht meine Adresse auf dem Aufkleber drauf. Ist nur die Frage, ob sie direkt merken, dass es ein irrtümliches Paket ist, welches bei ihnen angekommen ist. Vielen Dank vorab für hilfreiche Antworten.
3 Antworten
Nachtrag: Zara hat sich gemeldet und mitgeteilt, dass Sie die Ware nicht zuordnen können und an den Absender zurücksenden. Also ist alles gut gegangen. Als kleine Info für Alle, denen das auch mal passieren sollte.
Hii, hast du das letztendlich von Zara auch zurückbekommen? Mit ist blöderweise heute genau das selbe passiert🙃
Okay super, das gibt mir ein bisschen Hoffnung. Das Paket wurde heute nämlich bei Zara zugestellt, aber der Kundenservice behauptet nichts bekommen zu haben. Bin mal gespannt wie es bei mir ausgeht.
In den Retourenzentren kommen jeden Tag tausende von Paketen an. Da besteht gar keine Möglichkeit, "direkt zu merken", dass der Inhalt nicht an den Empfänger gehen sollte.
Das Paket wird später geöffnet, dabei wird bemerkt, dass der Inhalt nicht zum Widerruf passt, dann wird sich der falsche Empfänger bei Dir melden.
Hi, ja Zara hatte mir ein paar Tage später eine Mail geschickt, dass bei Ihnen im Lager Kleidung ankam, die sie nicht zuordnen können und diese deshalb wieder an mich zurücksenden :)