DHL kann Paket nicht aus PS entnehmen, Fehlercode?
Servus
Habe letzten Mittwoch ein Paket per Packstation verschickt und dieses ist bis heute nicht von DHL entnommen worden. Laut DHL Website ist diese PS auch nicht defekt.
Auf Anfrage heute meinte man zu mir das beim Versuch das Paket aus der PS zu entnehmen ein Fehlercode auftritt und sich das Fach nicht öffnen lässt.
Kann das stimmen, oder ist das nur gelaber (wäre typisch für den DHL Support)?
Was würde denn passieren wenn das Paket nicht aus der Packstation entnommen werden kann? Liegt ja jetzt schon eine Weile, hätte da nicht trotzdem schon was passieren müssen?
Andere Pakete sollen normal entnommen worden sein.
1 Antwort
Wenn die Packstation einen Fehlercode macht, dann ist das DHL Problem, die haben die ja nunmal erfunden inklusive Fehlercodes, also sollten die das rausbekommen. (DHL kann auch gezielt ein Fach einfach öffnen, egal ob da ein Paket zur Abholung oder ein Paket zum versenden drin ist, bitte die mal, das zu tun)
Sonst bitte den Kundenservice, dich mit dem Packstation Manager deiner Region zu verbinden.
Welche Sachen werden denn dafür benötigt? Handelt sich um einen Privatkauf über Kleinanzeigen.
Ja gut, aber bisschen warten sollte man ja noch. Das Paket liegt ja immernoch in der Packstation und ist nicht verschollen
Die haben leider keinen Plan wie die mir helfen sollen. Weiterverbinden können/wollen die auch nicht.