Dhl hat Paket einfach zurück gesendet?
Hallo, hab vor paar tagen was bestellt, hab halt vergessen meine Postnummer anzugeben da das paket an eine packstation gehen sollte. Das paket wurde dann zurück geschickt, ich hab bei Klarna eine Retoure gemeldet, ist mein vorgehen richtig so?
Bitte um kurze hilfe
2 Antworten
Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer
Versand, Post, Paket
Nein, ist nicht richtig.
Du hättest dich beim Verkäufer melden sollen, nicht beim Zahlungsdienstleister.
Der Verkäufer hat durch die Unzustellbarkeit einen Schaden erlitten (er muss DHL einen abgemachten Betrag bezahlen, der liegt in der Regel bei um die 7,50€ Brutto, große Versender bekommen da natürlich Rabatt.)
Diesen kann er von dir verlangen.
Woher ich das weiß:Berufserfahrung – Onlinehändler, Experte Paketlogistik, GLS&DHL Partner
Korrekt. Richig.