Cerankochfeld nach Transport durch Transportfirma zerbrochen?
Ich wollte fragen was in folgender Situation zu tun ist. Ich habe über Ebay Kleinanzeigen eine gebrauchte Küche gekauft. Beim Besichtigungstermin einige Tage vor dem Kauf war das Cerankochfeld noch ganz, davon habe ich auch Fotos. Nachdem die Transportfirma das Cerankochfeld in meine Wohnung gebracht hat war das Glas vom Cerankochfeld von oben bis unten durchgebrochen und jemand hatte das mit Gaffatape fixiert. Die Transportfirma hatte ich bar bezahlt und habe keine Rechnung von ihr bekommen. Die Küche hatte ich auch bar bezahlt und habe keine Rechnung bekommen. Wie kann ich mich jetzt darum bemühen, Geld zurück zu bekommen? Die Transportfirma hat anscheinend das Kochfeld zerbrochen und dies mit Gaffatape kaschiert.
3 Antworten
Ohne Rechnung = ohne Ansprüche. Du hast Geld gespart (ohne Rechnung heißt für die Transportfirma in der Regel ohne Mehrwertsteuer), hast aber nun nichts in der Hand, um Ansprüche durchzusetzen. Du wirst ein neues Kochfeld kaufen müssen.
War das ein spezielles Umzugsunternehmen die auch als solches auftreten?
Im Umzugsverkehr ist der Transportunternehmer für die sachgerechte Verpackung zuständig und auch entsprechend versichert wenn was zu Bruch geht.
War es ein "normales" Transportunternehmen die sonst nur Paletten und Kisten etc fahren und nach AdSP arbeiten, ist einzig und allein der Absender für die korrekte Verpackung zuständig. Wenn der also das Kochfeld unverpackt auflädt ist der Transportunternehmer aus der Haftung raus. Das ist gesetzlich so geregelt
Bei seriösen Transportfirmen wird unterschrieben, dass die Ware rechtmäßig und in aufgegebenem Zustand erhalten wurde.
Hast du sowas nicht?
Hast du das schon bei der FIrma reklamiert?
Also ne FIrma ohne Rechnung ist direkt mal unseriös. Ich fürchte, du bleibst auf den Kosten sitzen. Versuchs halt einfach mal, zu reklamieren.
Nein, ich habe überhaupt nichts schriftliches bekommen.