Amazon Paket zurück an den Verkäufer?
Hallo, ich hatte vor ein paar Tagen bei Amazon bestellt, nun klappte dies nicht, da irgendwelche Fehler passiert sind und die Bestellung nicht an die Abholstation geliefert werden konnte. Am selben Tag stand über Amazon, dass ich eine Erstattung erhalten werde, sobald dieses Paket bei ihnen eintrifft. Über DHL Tracking konnte ich jetzt sehen, dass es angekommen ist aber über Amazon steht nichts weiteres sondern nur „Zurück an den Verkäufer“
wie bekomme ich nun mein Geld zurück? Was muss ich machen… finde über Amazon nichts hilfreiches
3 Antworten
Amazon verpflichtet sich das auszuliefern. Wenn das Amazon bei mir nicht zustellen kann dann muß ich zur nächsten Paketstation. Das ist bei mir eine Tankstelle ca. 2km entfernt. Informiere dich da mal. Weil wenn es diese Probleme bei dir gibt das es gleich dahin geliefert wird. Und du das von da abholst. Einfach mal den Amazon Kundendienst nerven.
Mir ist auch schon passiert das meine Sendung als zugestellt angegeben wurde. obwohl ich nur ein Teil erhalten habe. Das entsteht wenn die vergebene Bestellnummer soviel Ware ist das es auf mehre Pakete aufgeteilt werden muß. Hier empfiehlt es sich große Artikel getrennt zu bestellen. Warum Amazon keine Bestellnummern nach Paketanzahl vergibt ist mir sowieso völlig unklar.
Hab eine Erstattung von Amazon letztendlich erhalten da das Paket warum auch immer nicht zugestellt wurde und zurückgeleitet wurde zum Verkäufer. Hat aber auch zwei Anläufe beim Kundenservice gebraucht ^^
Wenn es ein Paket von amazon direkt war, musst du nicht mehr tun. Wenn es ein Paket von einem dritten Händler war, kontaktiere den. Eventuell musst du die Kosten für die Rücksendung übernehmen.
...wie bekomme ich nun mein Geld zurück?
Wird demnächst problemlos erstattet. Musst nix machen.