1&1 Internet zugang. Hilfe!?
Guten Tag zusammen,
Ich habe vor kurzem mein DSL Vertrag bei 1&1 gekündigt.
Nun hat mein Mann auf seinem Namen ein Vertrag dort gemacht. (Fritz box haben wir ja schon.)
Nun haben wir für nächste Woche ein Techniker Termin erhalten.
Heute habe ich allerdings dieses Schreiben erhalten. (siehe Bild) Auf dem Schreiben befinden sich auch unsere zugangsdaten (1u1 Start Code / Internetzugangserkennung/ Zugangspasswort)
Muss ich jetzt trotzdem bis nächste Woche warten? Oder habe ich jetzt schon die Möglichkeit Internet zu nutzen?
Habe schon einiges ausprobiert, leider ohne erfolg. Im Internet steht das ich mein alten Router auf werkseinstellung zurücksetzen muss, ich weiß allerdings nicht wie man das macht. Vielleicht kann mir hier einer weiterhelfen.
Liebe Grüße
3 Antworten
Probiere es aus, wenn der Anschluss schon frei geschalten ist müsste es funktionieren. Du brauchst ja keinen Telefon/Neuanschluss soweit ich verstanden habe, sondern es handelt sich um einen Vertragswechsel. Anbieter wie 1& 1 nutzen ja meist die Leitungen z.B. von Telekom und Vodafone. Ich weiß gar nicht ob die mittlerweile ( eventuell in Großstädten) überhaupt über ein eigenes oder bzw. größeres Leitungsnetz verfügen
Also bei mir kam noch nie ein Techniker bei einem Vertrags oder Anbieterwechsel. Das einzigste Mal, wo wir einen Techniker da hatten , war als wir das Haus bauten und dies ist über 2 Jahrzehnte her. Warum sollte eine Kündigung darauf Einfluss haben noch dazu innerhalb des gleichen Anbieters? Ok ich weiß nat. nciht ob sich in letzter Zeit was geändert hat, aber nachvollziehen kann ich es nicht.
Vielleicht lief dein Vetrag noch währendessen? Oder benutzt Kabel?
Vielleicht ist es sogar in Bundesländer anders, was ich eigentlich nicht vermuten würde
@ IdontHaven , Glasfaserkabel haben wir erst ich glaube seit knapp 6/7 Jahren , aber nicht mal da war einer im aus , da es sich um einen FTTC Anschluss handelte , nur eine neue Fritzbox habe ich mir damals gekauft.
FTTC bedeutet, das das Kabel an sich nur bis zum nächsten Verteilerkasten geht und dann irgendwie rein geschossen wird. Vielleicht ist das aber etwas anderes , wenn er direkt bis ins Gebäude/ Wohnung geht oder zumindest , wenn dazu gerade eine Umstellung erfolgt?
Ja schön. Ich weiß. Es hat absolut nichts mit dem Thema zu tun.
Ihr habt ja schon eine Fritte, also braucht ihr nur diese an den Anschluß zu hängen und programmiert die Zugangsdaten ein und dann schaut ihr mal: syncroniert sich? ist gut. Wenn nicht, dann Pech gehabt. Wozu allerdings ein Techniker raus kommen muß, wenn vorher schon ein DSL-Anschluß bestand... Das ist mal wieder so typisch 1&1
Vielleicht haben die ja wirklich den Vertrag gekündigt, und dann wieder einen Vertrag abgeschlossen.
Es wäre dann nicht die Schuld von 1&1
Ist irrelevant. Liegt einmal die Grundversorgung, dann braucht kein Techniker raus kommen
ABER das ist typisch 1&1, die machen das immer so, selbst wenn man nur den Anbieter wechselt und die wissen, wo man vorher war
Unnötig das Ganze
DSL ist DSL.
Der Vertrag ist bereits gekündigt? -> Man braucht einen Techniker für die Freischaltung
Das hatte ich bei Vodafone, O2 , und 1&1
Wenn es um Kabel geht, dann ist es was anderes.
Ich will wirklich nicht irgendwie ein Arsch sein. Vielleicht hat es sich inzwischen was verändert..
Ich weiß, daß DSL DSL ist. Nix Nues und das schon seit es DSL gibt
Und nein. Du brauchst keinen Techniker um DSL um- oder frei zu schalten
Der Anschluß ist eh von der T-Com und 1&1 mietet die Leitung von denen und das wird am Server umgeschaltet. Ist schon ne ganze Weile so
Bei Kabel brauchst auch keinen TEchniker, es sei denn die Versorgungsübergabe im haus ist noch nicht für Internet vorbereitet oder die Leitungen im haus zu alt
Das mit Kabel weiß ich ja dass eine Fernschaltung möglich ist. Ich meinte ja auch dass es bei Kabel anders ist.
Aber ich habe jetzt nicht wirklich Lust darüber zu streiten. Wir haben dann irgendwie einfach anderes wissen..
Wenn es DSL ist, dann muss der Techniker kommen, und dann habt ihr Internet
Edit:
Weil ihr eine eigene Fritzbox habt, müsst ihr diese richtig einstellen. Um diese einzustellen habt ihr dafür die Daten da. Dein Mann schafft es sicherlich (du kannst es bestimmt auch schaffen)
Puhh 🤔 wissen sie zufällig wie man diese einstellt? Bzw wo ich die daten eingegeben muss..?
Klar! Ein PC/Laptop muss mit der Fritzbox mit einem Ethernet-Kabel verbunden werden. Dann gibt man im Browser folgendes ein "fritz.box" . Der Rest erklärt sich eigentlich von alleine
Danke. Und was ist wenn ich kein pc/Laptop habe? 🙈
Vielleicht einen Laptop von einem Kollegen ausleihen?
Hm. Wir hatten aber früher auch kein Laptop als wir die fritzbox neu hatten 🤔
Die Fritzbox war aber dann direkt von 1&1 oder?
Es waren da dann bestimmt bereits die Einloggdaten gespeichert
Jap. Und in der Box sind noch die Daten vom alten Vetrag gespeichert.
Du kannst die Fritzbox sicherlich auch für deinen jetzigen Vertrag benutzen.
Aber du musst die Daten dafür ändern. Die Daten hast du ja vor kurzem bekommen. 😉
Wenn der Vertrag läuft, dann kann man einen Tarifwechsel machen ohne dass ein Techniker kommen muss.
Die meinten aber dass die den Vertrag gekündigt haben. Und dann einen Neuen abgeschlossen haben.
In diesen Fall ist es leider bei DSL so, dass man einen Techniker braucht