Öffentliche Verkehrsmittel

Zur Arbeit mit der Bahn, zur Schule mit dem Bus, in den Urlaub mit dem Flugzeug: Hier findest Du alle Fragen rund um öffentliche Verkehrsmittel und Tickets im Nah- und Fernbereich.
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Deutschland Ticket bucht seit 5 Monaten nicht mehr ab, dennoch gültig?

Hallo ich frage hier im Namen meiner Frau, Sie ist 21 und Studentin.
Als Sie ein Praktikum FSJ machte hatte sie das D-Ticket Jugendticket und zahlte einen geringeren Betrag.
Als ihr FSJ Fertig war fing Sie an zu Studieren und bekam ein Deutschland Ticket zugesendet.
Heute wurde im Bus das Ticket beim Vorzeigen als *Ticket ungültig* angezeigt.
Sie hat daraufhin nachgesehen wann die zuletzt abgebucht hatten und das war Februar 24.
Seit dem keine Abbuchungen mehr von Deutschland Ticket oder Ostalb Mobil (bei denen Sie das Jugendticket hatte).
Auf der Karte steht eine Kartennummer und das Sie bis 11/2028 gilt.
Heute Abend hat sie dann die Karte im Bus erneut getestet und der Busfahrer sagte *Das Sie gültig ist und funktioniert*.
War das also nur ein Lesefehler des Automaten im anderen Bus?
Wieso wurde bei Ihr seit Februar nichts mehr abgebucht?
Wir haben weder eine Mahnung erhalten noch eine Zahlungserinnerung auch nicht via Email bei *Ostalb-Mobil* wo sie ein Konto hat.
Ein Konto bei der Website vom Deutschland Ticket hat sie auch nicht, hab Sie gefragt, Sie kann mir also keine Log in Daten nennen von irgend einen Portal.
Da Sie von Ihren Eltern ca 60 km von mir weg, zu mir gezogen ist nach der Hochzeit kam vor ein paar Monaten das Deutschland Ticket zu ihren Eltern aber auch bei den Eltern kamen keine Mahnungen an.
Was ist da los?
Hat jemand ähnliche Erfahrungen? Bisher hat das Ticket immer funktioniert auch als Sie es später im Bus testete sagte der Fahrer das es gültig ist.