Handy verloren, wie komme ich an mein Deutschlandticket?
Im DB Navigator muss ich wenn ich mich mit neuem Handy anmelde die Auftragsnummer angeben, da aber mein altes Handy weg ist, ist auch die Auftragsnummer weg. Ich hab auch keine Bestätigungsmail für den Kauf oder die monatlichen Abbuchen im EMAIL Fach. Wie komme ich nun an mein Ticket? Viele Grüße
2 Antworten
Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist
Die wurde das Geld irgendwann mal vom Konto abgezogen. Dort steht die Kontonummer auf dem Kontoauszug.
Woher ich das weiß:Hobby – Großes Interesse seit 12/2015 am ÖPNV.
Wende dich an den Anbieter,
das kann zum Beispiel die Deutsche Bahn sein oder der lokale Verkehrsverbund wie VBB, VRS, RMV, usw.
Die müssten an grösseren Bahnhöfen oder in der Innenstadt ein kundencenter haben.
Fahr grad hin, bin gespannt ob die mir helfen wollen weil können tun die es aufjeden Fall. Gestern auf der Heimfahrt wollten die mir das nicht mal ausdrucken am Schalter.