Was soll ich machen?
Ich bin nun am Münchner Flughafen, um den neuen Flug der Lufthansa anzutreten. Ich bin 3 h vor dem Abflug gekommen. Die Sicherheitskontrolle habe ich geschafft. Doch nun bin ich ratlos: Die Lufthansa hat den Flug gestrichen. Als ich vor 3 h ankam, stand auf der großen Abfluganzeige, dass mein Flug nach London bereit ist. Jetzt wäre Boarding gewesen. Doch jetzt hat die Lufthansa ohne Ankündigung den Flug gestrichen. Auf der Abfluganzeige stand, dass das Flugzeug im Einstiegsprozess wäre. Am Schalter meinte man nur, dass man es auch nicht wusste, dass der Flug nicht stattfindet. Eine Begründung für die Streichung hat die Lufthansa auch nicht mitgeteilt. Der Mann am Schalter meint, ich solle komplett neu buchen. Was soll ich tun? Welche Rechte habe ich nun? Wie findet ihr diese Einstellung/dieses Verhalten der Lufthansa?
4 Antworten
Bist du dir sicher dass der Flug gecancelt wurde und nicht nur verspätet ist? Laut LH App steht da nämlich nur Verspätung, nichts von storniert
Desweiteren gehen heute noch fünf weitere Flieger von MUC nach LHR. Selbst wenn deiner nicht stattfindet, kann es immer noch kein, dass du auf den nächsten umgebucht wirst. Aber dafür muss man sich dann schnellstens am Schalter melden
Ok. Ich habe aber keine Lust mehr auf die Lufthansa. Deshalb fahre ich per Zug
Mach wie du denkst. Per Lufthansa App ist der Flug mittlerweile abgeflogen.
und Lh kann ja nichts dafür, dass du den gestern verpasst hast. Irgendwie habe ich also eher das Gefühl, es liegt an dir
Wie sollen wir denn sowas finden?
Hilft es dir in irgendeiner Weise weiter, wenn wir sagen: nee, ist Mist?
Du musst dich an den lufthansa Schalter wenden, neu buchen und soweit mir bekannt, müssen sie dir den nächstmöglichen Flug anbieten, auch wenn es eine andere Fluglinie ist. Was machen denn die anderen Flugpassagier? Das muss doch gerade überrannt sein, mit ratlosen Passagieren?
Ja. Alle Fluggäste dieses Fluges sind ratlos. Was soll ich dem Hotel sagen? Ich hatte dem Hotel ja gesagt, dass ich heute komme.
Und wenn ich mich entscheide, per Bahn zu fahren?
Dann will ich, dass mir die Lufthansa diese Fahrkarte bezahlt
Sie erstatten dir die Kosten für dein Flugticket. Aber ganz sicher werden sie dir kein Bahnticket kaufen. Das müssen sie auch nicht.
Wollen kannst du viel. Bekommen wirst du es nicht. Und mit dem Zug ist von München jetzt auch nicht schnell, da waerst du also eigentlich besser dran, dich nochmal auf den nächsten Flug umbuchen zu lassen. Zumal Last Minute Eurostar und ice sicherlich auch nicht billig wird
Ok. Dann kaufe ich eine Fahrkarte? Aber über welche Seite? Ich muss ja mehrere Züge benutzen, um nach London zu kaufen
Ich war leider zu spät. Die anderen Fluggäste waren schneller als ich am Schalter und konnten sich umbuchen lassen.
Na dann lernst du hoffentlich nächstes mal draus und klärst das erst am Flughafen , bevor du auf gf jammerst
also das bitte nicht unter meiner Antwort, lieber candycake. Ich gebe dir ja echt Recht. ich wäre schneller am Schalter als bei GF ,da man hier unter Umständen auch noch falsche Tipps bekommt......(also deine und meine jetzt nicht....aber der FS kann nicht wissen, ob wir uns echt auskennen....). Aber der FS ist eben gerade ein bisschen verzweifelt..:-). Gemein, dann noch drauf rumzutrampeln....
an candycake nachtrag: ein wenig seltsam ist das schon, möglicherweise hat er nur den Flug verpasst. Schon seltsam irgendwie. Bin ich frobh, das ich nicht das Problem habe.....
Finde ich witzig...
Du stehst am Flughafen, der Flug wurde gestrichen und du weißt nicht, wie es weiter geht.
Anstelle dich vor Ort schlau zu machen, was die einzig sinnvolle Option ist, wird erst mal GF aufgerufen und die Frage gestellt.
Coole Problemlösung!
mittlerweile bin ich gar nicht sooo sicher, ob der Flug gecancelt ist oder der Typ den nur verpasst hat......
danke dafür, aber der Tipp dazu kam von candycake......ic hhätte das so nicht gedacht. Ich frage mich, was nutzt dem FS unsere Antworten, wenn alle von falschen Voraussetzungen ausgehen? Vielleicht hat der Langeweile? Auf dem Flughafen?
Du beharrst auf eine Stellungsnahme am Lufthansa Schalter.
Flugkosten müssen dir erstattet werden und eventuell Spesen ausgelegt für Übernachtung oder unötige Anreise....
Ich habe ein Hotel in London. 2 Tage habe ich verloren. Ich wollte eigentlich 4 Tage bleiben. Ich habe dem Hotel gestern gesagt, dass ich heute komme. Was soll ich nun dem Hotel sagen?
Er ist annulliert.