Hallo,
Die Geschichte ganz knapp: Ich habe bei meiner Hausverwalttung durch die NK-Abrechnung 2014 noch 300€ Guthaben. Jetzt habe ich die Abrechnung für 2015 bekommen. Angeblich muss ich 300€ nachzahlen und es wurde nichts von meinem Guthaben erwähnt. Nach einem Telefonat haben sie die fehlerhafte Rechnung geändert und ich muss nur noch 150€ nachzahlen. Allerdings haben sie geschrieben, dass sie die 300€ Guthaben erst auszahlen werden, sobald ich meine 150€ Nachzahlung bezahlt habe.
Das finde ich unglaublich dreist, mir erst eine Rechnung zu schicken obwohl ich noch Guthaben habe, dann ist die Rechnung auch noch fehlerhaft und mir jetzt mein Geld nur auszahlen zu wollen wenn ich ihnen noch mehr Geld schicke. Ich bin übrigens nicht mehr Mieter bei dieser Hausverwaltung, aber würde mich gerne offiziell über dieses Verhalten beschweren, wie kann ich herausfinden in welchem Verband die sind? Oder gibt es da eine andere staatliche Anlaufstelle für?
Vielen Dank für alle Hilfe