Hallo :)

Ich habe heute Urlaub gebucht für nächsten Sommer für die Familie. Allerdings wurde mir später gesagt das es nicht über TUI Deutschland war sondern über XTUI. Mir ist leider im Nachhinein erst aufgefallen, dass ich etwas falsches angeklickt habe und jetzt ist es zu spät um dort anzurufen, allerdings lässt mir die Frage keine Ruhe. Bestehen bei XTUI Kosten beim stornieren der Reise oder ist es wie beim ,normalen' TUI Deutschland das die Reise ohne Gebühren storniert werden kann? Und falls nicht, wie hoch wären die Kosten? Hat jemand damit bereits Erfahrungen machen können und kann mir weiter helfen?

Bevor jetzt die ganzen Schlauberger kommen: ich weiß das man sich deswegen vorher immer alles genau anguckt bevor man irgendwas bucht oder sonstiges. Trotzdem ist es passiert und lässt sich nicht mehr ändern, Menschen machen halt Fehler ;)

P.s. für die Reise wurde bisher weder eine Anzahlung noch sonstiges gemacht. Bis jetzt wurde noch nichts gezahlt.

Hallo,

ich fliege im August mit TUI über Lufthansa. Zum einchecken brauch ich eine Ticketnummer oder einen Buchungscode. Ich finde den aber in den Reiseunterlagen nicht?? In der Reisebestätigung ist keine Ticketnummer.

Weiß jemand woran das liegt oder wo ich diese finde.

Wir haben letztes Jahr im November eine Schiffsreise für dieses Jahr Dezember gebucht im Pro Tarif.

Jetzt habe ich gerade gesehen, dass aktuell der Plus Tarif angeboten wird (welcher ja wesentlich günstiger ist).
Habe ich die Möglichkeit kostenlos in den anderen günstigeren Tarif zu wechseln?

Ich meine damals sowas mitbekommen zu haben, dass das geht.

Vielleicht kann ja wer helfen :)

Guten Morgen,

ich habe zum ersten Mal ein Hotel für meine baldige Reise nach Chicago über die Plattform TUI gebucht. Als Partner wird Itur genannt. Das Hotel, dass ich für Juli gebucht habe, zeigte über TUI kein Frühstück an. Also rief ich vor zwei Tagen das Hotel an, um es individuell zu buchen. Es wurde aber kein Zimmer auf meinen Namen oder auf TUI oder Itur gebucht. Die Reise zahle ich per Überweisung an TUI. Mir wurden zwei Termine genannt. Die Anzahlung wurde bereits geleistet (kleinerer Betrag) und die eigentliche Zahlung (die größere) wollte ich die nächsten Tage tätigen. Jetzt bin ich mir aber sehr unsicher, da keine Buchung bei dem Hotel in Chicago eingegangen ist.

gebucht ist vom 16. Juli bis zum 24. Juli. Es handelt sich um das Hyatt Centric The Loop

Ist dieser Vorgang normal? TUI habe ich auch schon eine E-Mail geschrieben, aber es dauert, bis sie antworten. Laut den Mails haben Sie aktuell sehr viele Anfragen. Gerade deshalb, da es meine erste Buchung über so ein Reisepotal ist, würde ich mich über eure Hilfe freuen

Viele Grüße und lieben Dank

Angenommen man hat knapp 1,5 Jahre im Voraus einen Urlaub gebucht, und mittlerweile hat sich der Reisepreis bei einer jetzigen Buchung bereits um 50% erhöht unter genau den gleichen Reisebedingungen.

Hallo ich habe im Reisebüro bei Tui eine Reise gebucht, in der My Tui app steht in der Reisebeschreibung dass für den Flug 1 Freigebäck inklusive ist.

Gilt das Freigepäck jetzt pro person. Weil wir halt zu dritt sind. Wär halt schon doof >:^(

Wir haben auch keine Tui Card oder so.

Wie viel Kilogramm darf denn dann mit nehmen in der Reisebeschreibung steht dass ich die vorschriften bei Dem Flugunternehmen lesen soll und bei denen steht dass es verschiedene Pakete gibt und ich weiss halt nicht was ich da jetzt hab :(

Hallo,

wenn man sich bei TUI bewirbt da kommt die Frage:

Warum möchten Sie eine Ausbildung bei TUI machen?

was wäre mögliche Antwort?

Abend zusammen

Frage…wir haben mit Freunden zusammen eine Schiffsreise gebucht. 2 Kabinen. Jetzt ist es so, dass sie vermutlich nicht mitfahren können. Wir würden gerne trotzdem fahren und daher müsste eine Kabine storniert werden. Allerdings haben wir zusammen gebucht. Ist es möglich, die Reise für einen Teil der Gruppe zu stornieren und für den Rest stehen zu lassen?

vielleicht kann man ja jemand helfen.

LG

Nach Stornierung einer bei TUI gebuchten Reise habe ich dort noch ein Guthaben, dass zu der Zeit (wegen Corona) nicht direkt ausgezahlt wurde. Ich habe stattdessen eine mail bekommen, in der mir ein "Reiseguthaben" bescheinigt wird. Das möchte ich mir jetzt doch auszahlen lassen. Eine entsprechende mail habe ich vor zwei Wochen an Tui geschickt aber keine Reaktion bekommen. Wie sind entsprechende Erfahrungen bei euch und welche Maßnahmen könnte ich jetzt ergreifen?

Für Personen mit ähnlicher Frage:

der link

https://www.tui.com/reiseguthaben/anzeigen/rsb/#refund-credit

führt direkt zu einer Möglichkeit, die Zahlung zu veranlassen.

Hallo zusammen,

wir haben vor 6 Monaten sehr spontan eine Pauschalreise über Check24 bei TUI gebucht. Die Reise verlief problemlos, Hotel und Flug hat alles gepasst. Jedoch wurden die Reisekosten bis jetzt noch nicht abgebucht. Wir haben mit Kreditkarte „gezahlt“. Nun wollten wir erst einmal, (bevor wir TUI oder Check24 kontaktieren) hier unverbindlich nachfragen wann gewöhnlich so eine Reise abgebucht wird?

Danke im Voraus

Hallo zusammen,

ich bin in der Materie relativ neu und bräuchte mal einen Rat.

In meinem Portfolio hatte ich bis vor kurzen noch Aktien von

• Lufthansa
• TUI

Beide Unternehmen nahmen letztens eine Kapitalerhöhung vor. Ich bekam eine gewisse Anzahl an Bezugsrechten.

Da mir das neu war, und in der dazugehörigen Mail stand, das man selbst entscheiden konnte, ob man die einsetzen wollte oder nicht, hab ich das ganze erstmal ignoriert und aufgeschoben. Ich hatte persönlich in letzter Zeit einfach viel um die Ohren um mich da einzuarbeiten.

Was ich natürlich nicht bedacht hatte, waren die Fristen. Beide Fristen sind leider schon vorbei.

Jetzt hab ich in meinem Portfolio Aktien mit dem Kürzel "BZR" dahinter.

Wie bekomme ich die wieder los? Verkaufen geht ja nicht und einsetzen geht auch nicht mehr?

Kennt sich da jemand aus?

Danke für eine Antwort :)

Schönen Abend noch

Bejam

Vielleicht kann mir die Frage ja jemand beantworten...wir gehen im Dezember das erste mal aufs Mein Schiff 4 von TUI und machen die Kreuzfahrt auf den Kanaren.

Kann man auch im Winter auf dem Schiff schwimmen gehen oder ist es viel zu kalt von den Temperaturen her?

Vielleicht kann mir ja jemand weiterhelfen :)

Ich habe eine Flug+Hotel Buchung über TUI mit Flug über SunExpress (Start 08.10). Nun würde ich gerne ein Paar Extras dazubuchen (Sitzplätze, Gepäck) usw. Bisher hat das immer über die SunExpress App bzw. über die Webseite funktioniert, indem ich die Reiseveranstalter-Referenznummer angegeben habe.

Aktuell klappt es leider nicht, die Buchung wird nicht gefunden. Die Mitarbeiter von TUI meinten, dass die Flugbuchungen in der Regel erst kurz vorher an die Fluggesellschaft "übergeben" werden und dass es daran liegen. Hat jemand damit Erfahrungen – ist das wirklich so? Oder muss ich mir Sorgen machen, dass der Flug für mich irgendwie nicht gebucht wurde?

Hallo, wir waren bis vor ein paar Tagen im Urlaub. Der Urlaub an sich war super schön. Wir hatten über Tui gebucht all in,mit Transfer,Zug zum Flughafen usw. Wir haben leider vor Ort keinen Reiseleiter gehabt. Die letzten 2 Tage bin ich nur hin und her gelaufen um zu gucken wie wir zum Flughafen kommen. Keiner wusste Bescheid, da war nichts hinterlegt. Bei über 40 Grad war das echt mühselig. Es haben sich alle Mühe gegeben. Aber vergebens. Erst als am Reisetag die Taschen in der Lobby waren, und wir letztendlich mit dem Taxi fahren wollten,wurden wir gerufen und gesagt, dass wir sofort in den Bus steigen sollten,der würde bereits warten.Kann ich das reklamieren?Unser Zimmer war über 15 Minuten Fußweg zur Rezeption und ich wurde deswegen ständig hin und her gerufen. Ich hätte die letzten 2Tage lieber anders verbracht.

Letztendlich saßen wir dann im Flieger und der hatte einen Triebwerkschaden, wurde behoben und das o.k. bekommen 3 Stunden später. Dann wieder Triebwerk ausgefallen. Nach 5 Stunden durften wir endlich den Flieger verlassen und wurden untergebracht. Mit 3Kleinkinder und nicht einmal ein Glas Wasser. Tuifly. Haben dann am darauffolgenden Tag ein Termin bekommen und auch der wurde 3 mal verschoben. Soll ich damit zum Anwalt oder bei Tuifly, Tui mich beschweren?

Hallo liebe Menschen da draußen,

Mein Freund und ich würden sehr gerne 2023 auf Mein Schiff heiraten!
Haben uns natürlich informiert aber wollte mal nach fragen ob jemand Erfahrung hat und vielleicht selber da geheiratet hat.

wie lange vorher wäre es denn gut das zu buchen? Da ich keine Ahnung habe wie „beliebt“ die Hochzeit an Board ist kann ich es gar nicht abschätzen. Würden gerne erst 2022 buchen da wir noch nicht genau wissen wie es mit dem Urlaub und alles aussieht da ich noch Azubi bin. Kann mir da jemand weiter helfen? Eine Antwort von TUI bekomme ich da irgendwie nicht, haben grade wohl viel zu tun😅

Danke im Voraus!

Hallo zusammen,

ich habe letzte Woche bei TUI eine Reise nach Mexiko gebucht. Dabei wurde mir wegen der Reiseversicherungen (Reiserücktritt- und Reiseabbruchsversicherung) die TUI-Card empfohlen. Da ich bereits eine Kreditkarte bei der Barclaycard mit 10.000€ Verfügungsrahmen habe, will ich eigentlich keine weitere Kreditkarte. Außerdem ist das auch nicht sonderlich förderlich für die Schufa. Allerdings kostet eine Reiseversicherung ohne Kreditkarte fast 300€. Die Kreditkarte von TUI nur 129€.

Ich habe nun bei Barclaycard geschaut und bin auf die Kreditkarte "Barclaycard Platinum Double" gestoßen. Bei dieser Karte sind die Reiseversicherungen unabhängig vom Karteneinsatz inkludiert. Sie kostet 99€ / Jahr. Hier habe ich auch den Vorteil, dass ich nur das Produkt wechseln müsste und nicht den Anbieter. Außerdem benötige ich dann bei künftigen Reisen keine zusätzliche Versicherung mehr. Bei der TUI-Card gilt die Versicherung nur für bei TU gebuchten Reisen.

Jetzt frage ich mich allerdings bevor ich das Produkt wechsle, ob die Reiseversicherrungen auch greifen, wenn ich die Reise bereits gebucht habe, also vor Abschluss bzw. vor Wechsel der Kreditkarte. Die Versicherung beginnt ja erst mit dem Produktwechsel zu laufen. Die Reise habe ich ja aber bereits vor dem Produktwechsel gebucht.

Hat hier zufällig jemand Erfahrung und kann mir die o.g. Frage beantworten?

Vielen Dank und viele Grüße

Franke

Guten Tag, wir hatten 2019 eine Reise nach Griechenland gebucht für 2020, die wir aber auf 2021 kostenlos umbuchen durften. Allerdings wollen wir aufgrund der aktuellen Lage immer noch nicht fliegen und wollten wieder umbuchen, vorsichtshalber aber auch gleichzeitig sagen, dass storniert wird weil es nur noch knapp vor der Frist war und TUI Wochen zum antworten braucht. Jetzt kam eine neue Email, die für uns nicht so einleuchtend ist, da emails generell doof sind ohne Menschen am Telefon und dort wurde wohl ausversehn eine Konversation von TUI intern mit angehängt, die ich unten als Foto Anhänge. Kann uns jemand helfen und versteht jemand die TUI-Sprache?
Sollten wir die Umbuchung versuchen oder direkt stornieren? Und was meint TUI damit, dass sie auf den Kosten sitzen bleiben würden?

danke