Toolani / Diagonal Inkasso? Abzocke?...
Hallo...
ich hab da mal ein Problem, ich hab vor 2 monaten ca. mich bei www.toolani.de angemeldet weil ich günstig ins Ausland telefonieren wollte und bei der Anmeldung hab ich die Zahlart Lastschriftverfahren gewählt und einen Betrag von 20 Euro zum aufladen, nur gabs da noch ein Feld das man klicken konnte, dass wenn man das Guthaben aufgebraucht hat, es automatisch wieder aufgeladen wird um den gleichen Betrag, habs dann irgendwie geklickt und konnte drauf lostelefonieren! Als ich die ersten 20 Euro vertelefoniert hatte hab ich unter meinem Profil geguckt und die haben mir nochmal 20 Euro sofort draufgeladen, die ich aber nicht verbraucht habe! Dann wollte ich das nicht das ich 20 Euro Guthaben drauf hab und hab Toolani ne E-mail geschrieben wie man das wieder rückgängig machen kann, die haben auch geantwortet und ich habs rückgängig gemacht( also den Halen rausgenommen) 2 Tage später haben sie mir 2x 20 Euro vom Konto abgebucht, wobei ich die letzte Lastschrift zurückgebucht habe! Dann bekam ich eine mail von toolani, dass ich die 25 euro bezahlen soll, und als ich auf mein Profil gegangen bin, war es plötzlich gesperrt und ich konnte nicht mehr telefonieren! Also hab ich die 25 Euro nicht bezahlt! Jetzt mein Problem: ich hab dann post von Diagonal Inkasso bekommen und die wollen 80 Euro von mir haben, dann hab ich denen eine Mail geschickt, dass ich doch dieses Guthaben garnicht verbraucht habe und die schreiben mir was Fernabsatzgesetz und dann hab ich die nicht beachtet und jetzt wieder eine Mahnung gekriegt die bei 90 Euro liegt und wieder nicht beachtet, dann kam gestern ne SMS von denen, dass ich den Betrag bezahlen soll? Aber ehrlich gesagt seh ich das nicht ein, weil ich 1. die 20 euro Guthaben nicht vertelefoniert habe, 2. mein Toolani Account gesperrt ist und ich garnicht die Möglichkeit hab, das Guthaben zu vertelefonieren und 3. ist das rechtens was Diagonal Inkasso da macht? was soll ich jetzt machen? waretn bis ein mahnbescheid vom gericht kommt oder doch bezahlen???
Bitte helft mir...